Un producto, independientemente de dónde se comercialice (y por cuánto se lo vende al por menor), continúa siendo una propiedad de la marca. Lo que esto significa es que el producto (que incluye el contenido, el embalaje y hasta la publicidad que puede ver en el punto de venta) son todos activos de la marca. Las empresas realizan auditorías periódicas para garantizar que la entrega de sus productos cumpla con los estándares de las marcas a las que pertenecen. Sin embargo, esto es más fácil decirlo que hacerlo. En el caso de productos envasados, por ejemplo, latas, tetrapacks y botellas de PET como en el caso de refrescos y jugos, el control es mucho más fácil de establecer, pero esto se convierte en un desafío en el caso de productos preparados en el punto de venta, como fuente de bebidas-. Las marcas celebran un acuerdo con los proveedores para garantizar un nivel de higiene de sabor y experiencia para la marca, pero esto a menudo se ve comprometido debido a la escala de operaciones. Dicho esto, las marcas todavía tienen la responsabilidad principal de entregar la experiencia prometida al consumidor. Por lo tanto, es la marca la que es efectivamente responsable en este caso.
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