Hay un límite para lo que un avión puede transportar. No puede almacenar múltiples opciones de menú para todos los pasajeros, porque simplemente no hay lugar para ponerlo, y sería un desperdicio, porque eventualmente la comida que se calienta, pero no se come, debe desecharse por razones de seguridad alimentaria.
Si tiene intolerancia a la lactosa, no espere que la aerolínea atienda sus deseos. Pregúnteles con anticipación para que tengan tiempo de hacer las adaptaciones necesarias.