Verifique el reverso de la factura. Casi siempre hay alguna declaración sobre cómo se manejan los cargos por mora.
Las empresas de servicios públicos y otras grandes corporaciones no establecen reglas diferentes para diferentes personas. Dependiendo de dónde viva, sus contratos de servicio también pueden ser controlados por el gobierno. Por favor, no tomes esto como un ataque personal. Así es como se llevan a cabo normalmente los negocios.