¿Es posible que una marca como Coke pierda relevancia alguna vez?

Intentaré dar un ejemplo.

A principios de la década de 1960, Xerox comenzó a comercializar copiadoras de papel normal, las primeras de este tipo en el mundo y tuvieron un gran éxito. Había historias de representantes de ventas que tomaban tantas órdenes que todo lo que tenían que hacer era sentarse con los pies sobre el escritorio y contestar el teléfono. Avance rápido a la década de 1970 y encontramos que los japoneses han ingresado al mercado con máquinas similares, algunas utilizando procesos ligeramente diferentes para evitar la infracción de patentes. Eran máquinas de mierda al principio y no hicieron mucho mella. Sin embargo, eventualmente mejoraron y mejoraron en copiadoras xerográficas que eran tan buenas como las máquinas Xerox y más baratas para arrancar. También empresas como Kodak e IBM ingresaron al mercado, pero Xerox continuó innovando y brindó una capacitación superior a su organización de ventas, por lo que fueron los líderes en ventas de impresoras y de impresoras a gran escala durante mucho tiempo. El nombre Xerox se convirtió en sinónimo de fotocopiadoras de manera que casi cayó en el dominio público al igual que Kleenex y Band-Aid casi lo hicieron. De todos modos, avance rápido hasta hoy. La cuota de mercado de Xerox en esos productos ha disminuido considerablemente y, aunque todavía es muy reconocible y una fuerza importante en la industria, ya no tienen la mayoría de las ubicaciones de fotocopiadoras. Empresas como Canon, Ricoh y Konica Minolta ahora se han hecho cargo de la mayor parte de las colocaciones de fotocopiadoras, especialmente en los segmentos de volumen medio o superior.

Un poco te recuerda lo que sucedió en el mercado del automóvil, ¿no es así?

Umm … ¡No realmente! Coke está promocionando su producto en todos los rincones y rincones, y con sus Incentivos de RSC cada vez más personas conocen la disponibilidad de la marca, que también es asequible para la mayoría. La forma en que estas empresas están aprovechando las redes sociales y la innovación que está sucediendo todos los días en la marca o en el embalaje o variantes es excepcional. La gente seguirá comprando hasta que estén satisfechos. Y, sobre todo, Coke es un producto de formación de hábitos que se ha enraizado en la psicología humana, que no es fácil abandonar. Felicitaciones al equipo de marketing y las inversiones realizadas en él. Tomando una ventana de los próximos 10 años, no veo la caída después de la cual la generación verá su efecto en la salud.

Por lo tanto, perderá relevancia a largo plazo, pero son el rey en el corto plazo de los próximos 10 años.

¡Por supuesto! Nada dura para siempre. Y puede ser difícil predecir qué va a desplazar a su empresa, marca o deporte, o cuándo. ¿Alguna vez has oído hablar de Astley Belt Race? Fue el Super Bowl de caminar competitivo (sí, las carreras de seis días fueron increíblemente populares en la década de 1870 y principios de 1880). Pero solo unos años más tarde, el deporte de caminar competitivo estaba muerto … muerto, en gran parte, por el ascenso de la bicicleta. Entonces, si crees que Google, Amazon o Exxon / Mobil se mantendrán en su lugar en el mundo para siempre, piénsalo de nuevo.