Selecciones, conocimiento y servicio al cliente.
Encontré el lugar adonde voy por accidente, como alguien en mi LHBS (tienda local de cerveza casera) los mencionó. Lukas Liquor (Manchester, MO) estaba a solo una milla o así de distancia, así que me dirigí hacia allí. Conocí al tipo de cerveza (Jeff) casi de inmediato, ya que tenía una pregunta sobre una cervecería específica y una de sus cervezas. Y tuvimos una gran conversación de 10 minutos. Y compré una cerveza muy buena, por algunas sugerencias de él. Y seguí volviendo, ya que tenían la mejor selección de cerveza en ese momento (2007).
Pero fue realmente la gente que me vendió. Conocían los productos, y más de una vez, yo venía y me preguntaban si quería una botella que alguien más había pedido (y que luego había olvidado). Y me encanta hablar con cualquiera de ellos (incluido el propietario) porque todos son amigos. Le pregunté por un hidromiel específico hace un año a un amigo, y me dijeron que el distribuidor había sido comprado, por lo que los nuevos dueños lo habían eliminado. Una vez más, investigué hace unas semanas, y el tipo de los espíritus prometió llamar a otro distribuidor para ver si podían recogerlo. Estas personas trabajan con distribuidores grandes y pequeños, y se aseguran de que obtengan las cosas buenas. Se mudaron a un lugar nuevo hace casi dos años, y reemplazaron totalmente todas las luces UV, por otras que no son dañinas para la mercancía. Tenga en cuenta que algunas tiendas son bastante oscuras? Su tienda está muy bien iluminada, pero no daña la cerveza, el vino o los licores.
Ahora vivo más de una hora fuera de su tienda y trabajo desde casa, así que no llego tan a menudo como me gustaría. Pero siempre planeo estar allí durante al menos una hora, solo para hablar, ver qué cosas nuevas tienen y disfrutar algo en el bar (sí, tienen un bar en la tienda).