¿Cuál es la respuesta adecuada cuando el cliente coloca deliberadamente una cucaracha en la comida y se niega a pagarla?

Indudablemente implica que han sido observados poniendo la cucaracha en la comida. Discuta esto en privado con el cliente y es posible que solo paguen y se vayan en el acto. Algunas personas se ponen muy indignadas en este punto e intentarán causar una escena. Sé la mejor persona y mantén la calma. Si captó esto en CCTV o dice que sí, sugiera que quizás la policía sea la mejor para arbitrar el asunto. Probablemente dirán algo sobre que no es necesario y luego pagarán y se irán.

Otra opción es solicitar su dirección para que pueda hacer un seguimiento. Déjalos ir y luego prueba la cucaracha. Si no tiene rastros de su cocina, es probable que sea una planta.

Supongo que te refieres a “si fueras el dueño del restaurante”.

Primero, me disculpo por el problema, rompo el cheque, les agradezco por venir y los llevo a la puerta lo antes posible.

Luego, anotaré su nombre y número de teléfono y le informaré a mi personal que nunca más tendremos una mesa o reserva disponible para él o ella.

La realidad es que es poco probable que vuelvan a intentar el mismo truco en el mismo restaurante, pero queriendo que paguen un precio por su truco, además de prohibirles que vengan de mi casa, les conté sobre el otro restaurante. propietarios y tratan de eliminar sus oportunidades para hacer esto de nuevo.