La respuesta en blanco y negro es robar, pero lo más que suele pasar es un comentario inteligente de un empleado. La actitud general es no hacer ni un centavo al cliente. Es por eso que no cobramos por peso, o por cada pequeña cosa que desee.
¿Cuál es la política de Chipotle para los clientes que llenan una taza de agua con soda?
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Le pedimos que lo vacíe y lo cambie por agua. Si no lo haces, o si te atrapan de nuevo, te echan. Si causas una escena, llamaremos a la policía.
Mucha gente lo hace y los empleados de Chipotle saben que la gente lo hace, por lo que parece que no hay una política real. Es como un sistema de honor. No se supone que debes hacer trampa, pero la gente lo hace de todos modos. Además, cuando trabajé en Chipotle, literalmente nadie se preocupó por este problema. La gaseosa es tan barata en cantidades tan grandes.
Su política, como todos los restaurantes de autoservicio, es no hacerlo. Si quieres un refresco, compra uno. Tomarlo sin pagar es un robo.
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