Starbucks no solo trataba de resolver un problema, sino que también creaba una necesidad: una necesidad de identidad provista de una experiencia europea (meh) y supuestas bebidas de primera categoría en un ambiente fresco / yuppie / hipster cómodo.
Y por la forma en que llegaron a ser tan grandes, bombardeaban despiadadamente el mercado con aperturas de racimo: piensen como arrojar miles de semillas en un gran campo y luego cosechar donde obtuvieron algo; en las siguientes iteraciones, usted hace lo mismo, particularmente apuntando a buenos lugares hasta que obtenga algún incremento marginal en sus ganancias.
Un enfoque interesante, considerando que ni siquiera intentaron meter los pies en Italia, supuestamente por respeto a la tierra natal del capuchino y similares, mientras que supongo que ya sabían que este mercado ya estaba demasiado saturado como para esperar una buena presencia y un nivel decente cuota de mercado.
