¿El rastreador de Domino realmente rastrea su pizza, o es solo una estratagema de mercadeo?

Tengo 5 años de experiencia trabajando para Dominos Pizza como conductor de entrega, así como también. Gerente general de múltiples ubicaciones. Estuve allí cuando el rastreador se lanzó por primera vez. Sí, en realidad está rastreando su pedido. Desde el momento en que envía su pedido a través de la aplicación o el sitio web, su pedido está siendo rastreado. Va directamente a la línea de tiendas (donde se preparan todos los alimentos), donde los empleados estiran, sazonan y cubren la masa de la pizza. Tan pronto como la pizza se remata correctamente, se carga en un horno ajustado a aprox. 6-7 minutos. La aplicación tiene un tiempo de horneado de 6 minutos, sin embargo, algunas tiendas tienen tiempos de horneado más lentos, lo que causaría algunas discrepancias en la precisión del rastreador. Después de estos 6 minutos, la aplicación supone que la pizza ha salido del horno, momento en el que la aplicación decide que está en la etapa de boxeo / corte donde simplemente espera que un controlador disponible envíe el pedido para entregar. La mayor inexactitud en el rastreador es el hecho de que, en la mayoría de los casos, los pedidos se envían minutos antes de salir de la tienda, y probablemente estén acompañados por otras órdenes. La aplicación no cuenta para los pedidos adicionales. Se le puede citar un plazo de entrega de 25-35 minutos, pero como todos saben, generalmente está más cerca de los 40 minutos si todo va bien. Pero, como dijo un comentarista anterior, en un mundo perfecto donde todo se hace correctamente, sería extremadamente preciso.

Trabajé en Domino’s. Si todo se hace con honestidad, entonces sí. Muchas veces, sin embargo, las personas pueden borrar la lista de “Hacer línea” de pizzas u otros artículos que se iban a preparar antes de que se terminaran. Luego, el horno tiene un tiempo establecido en el que cocina los alimentos, por lo que teóricamente si la comida se colocó inmediatamente después de que la persona despejó el pedido, entonces esa parte del proceso se seguirá con precisión. Una vez que sale del horno, la comida espera en la rejilla de calentamiento hasta que el próximo conductor disponible pueda entregarla. A veces, un gerente o un conductor ambicioso “enviarían” la comida antes de que realmente saliera por la puerta. Esto puede variar de unos pocos minutos a más de 10 minutos en casos extremos. Por lo general, esto se debe a que desean que sus números “Fuera de la puerta” reflejen tiempos eficientes, incluso a costa de la honestidad. Como se puede imaginar, esto afectaría la precisión del rastreador.

Los ejemplos mencionados anteriormente ocurren muy a menudo. En un mundo perfecto, el rastreador sería muy preciso.

En realidad está rastreando tu pizza! Tengo un amigo que trabaja allí y los empleados tienen restricciones de tiempo estrictas, por lo que el rastreador no solo es para el cliente sino también para la gerencia.

Principalmente herramienta de marketing. Comienza a rastrear de acuerdo cuando el empleado coloca el artículo en el horno y hace clic en el elemento desde la pantalla de pedidos. Artículo en el horno durante 6-7 minutos. Luego espera a que el conductor revise el pedido.

Si y no. Realiza un seguimiento de dónde dice en la computadora. Supuestamente, los cartops del conductor están equipados con GPS, pero no tengo confirmación de eso. Es una estratagema de marketing porque es inexacta.

Realmente funciona Utiliza su base de datos de pedidos para realizar un seguimiento de dónde está tu pizza. sabe que su pizza se está haciendo porque está en la pantalla de pedido. Sabe que está en el horno porque se borró de la pantalla de pedido. Sabe que se está entregando porque un conductor ha sido retirado del juego.

Realiza un seguimiento de su pedido, como cuando está hecho, cuando sale del horno y cuando está listo también. Las órdenes aparecen en una pantalla y cuando el trabajador termina de hacerlo, lo despegan de la pantalla y lo envían al horno. Si se trata de entrega, hará un seguimiento cuando el conductor abandone la tienda.

En realidad, es el seguimiento del progreso de la fabricación de los alimentos que no siempre es 100% exacto debido a la falta de empleados a los que no les importa o simplemente no tienen suficiente personal, pero es real. 🙂

Realiza un seguimiento de su pedido si los empleados no hacen trampa en el sistema haciendo clic en su pedido fuera de la pantalla antes de que se realice.

En realidad sí lo hace. Cada estación tiene un punto de control y el rastreador se basa en ellos.