¿Hace cuanto tiempo lo compraste?
Si es dentro de ~ 2 años, los llamaría y les pediría que lo solucionen / corrijan. Apuesto a que le ofrecerán un “cambio” en uno nuevo (incluso si no puede encontrar la tarjeta de recibo / garantía).
Estos no están hechos para recibir servicio. O el a) PLC se apagó (el controlador lógico que enciende / apaga el elemento calefactor + bomba + luces), ob) alguna pieza de la bomba o c) alguna pieza del circuito de calefacción. Probablemente en ese orden.
No trataría de diagnosticar / solucionar problemas, a menos que solo esté buscando un proyecto de hobby.