Al comenzar una cafetería, ¿cuáles son los principales riesgos a tener en cuenta?

Hay muchos riesgos que necesita navegar al iniciar una cafetería, pero la mayoría de los asociados con su oferta de surtido, personal, estrategias de precios, opciones de cadena de suministro y sistemas de gestión pueden mitigarse razonablemente bien después de la apertura.

Sin embargo, hay algunos riesgos que deben manejarse bien antes de la apertura, ya que lo encierran incluso después de descubrir su error. Estos son los riesgos a los que se debe prestar especial atención cuando se inicia una cafetería porque el costo de la mitigación y la rectificación de estos riesgos después de la apertura suele ser comercialmente prohibitivo.

Estos riesgos incluyen:

  • Elección de una ubicación financieramente insostenible : debe ubicarse cerca de una cantidad suficiente de su mercado objetivo y deben poder acceder a su cafetería fácilmente y en todas las condiciones climáticas. El comercio minorista principal, el tráfico intenso y las ubicaciones muy visibles pueden verse estupendas, pero el alquiler probablemente lo matará y no siempre son las ubicaciones más adecuadas para el negocio de la cafetería.
  • Negociación de un contrato de arrendamiento inadecuado : debe obtener el plazo de arrendamiento correcto para permitirle crear buena voluntad y luego cobrarlo, pero solo si tiene un plazo de arrendamiento lo suficientemente largo como para acomodar al comprador entrante. Debe negociar periodos de opciones adicionales para proteger el sitio el mayor tiempo posible.
  • Creación de un diseño de flujo de clientes ineficaz : debe planificar el flujo y el espacio para que los clientes esperen, soliciten y recojan sus productos para llevar y un sistema de flujo claro para los clientes que cenan. Haga esto mal y destruya la experiencia del cliente y con ella cualquier posibilidad de hacer crecer su negocio con clientes que repiten y refieran, y usted limita la capacidad de su cafetería de maximizar su potencial en los períodos más ocupados donde más importa.
  • Sobrecapitalizar el área de preparación de alimentos / cocina : dados los requisitos de cumplimiento en esta área y el hecho de que usted y su personal pasan la mayor parte de su tiempo, es de extrañar que, por lo general, se capitalice en exceso. El problema es que agrega muy poco a la experiencia muy importante de los clientes ‘front of house’ y gran parte de sus gastos aquí son mejoras de propiedades arrendadas que técnicamente ahora pertenecen al propietario.
  • Construcción de una estación de trabajo de café expreso ineficiente : necesita construir un espacio para que el barista pueda llevar a cabo su trabajo de alta demanda de la manera más eficiente. Elaborar la ergonomía de este espacio es fundamental para garantizar los movimientos mínimos para todas las tareas. El barista no debería pelear por este espacio con otro personal, si desea maximizar el potencial de su cafetería.

Para obtener más consejos a tener en cuenta, puede ser prudente también revisar mis respuestas. ¿Por qué la mayoría de las startups de cafés fracasan? y ¿Cuál es el secreto de una cafetería exitosa?

“Al comenzar una cafetería, ¿cuáles son los principales riesgos a tener en cuenta?”

Como advertencia inicial, déjenme aclarar que ni tengo una cafetería ni tengo experiencia en abrir un negocio. Voy a muchos cafés y he visto que muchos fracasan, así que basaré mi consejo en eso.

  1. Las primeras impresiones importan.
    Muchas veces entré a una nueva cafetería y me quedé muy impresionado. Las sillas son baratas y frágiles. El espacio está polvoriento y desnudo. El menú es escaso Es obvio que querían abrir la tienda y crecer en ella. Esto nunca funciona Necesita tener una tienda completamente formada desde el primer día. Cada lugar que he visto así se cierra dentro de seis meses. En pocas palabras, no tienes TIEMPO para construir tu tienda una vez que hayas abierto, debes atraer clientes.
  2. Sé consciente de lo que realmente estás vendiendo.
    La verdad es que sus clientes pueden hacer café en casa. Incluso pueden preparar bebidas de espresso en casa. Si el sorteo de su cafetería es simplemente café, siempre perderá. El café no es tu producto . Recuerda eso.

    ¿Cuál es tu producto?

    ¿Es conveniencia? Concéntrate en eso Asegúrese de tener un flujo rápido y eficiente. Asegúrese de tener siempre suficiente personal cuando los necesite.

    ¿Es el ambiente de tu producto? Luego asegúrate de que tienes un ambiente confortable con muchos asientos que se adapte a la decoración.

    Podría continuar, pero el punto es: date cuenta de que el café es simplemente el vehículo para el producto que realmente estás vendiendo. Identifique ese producto y nunca haga nada que comprometa su producto.

  3. Distinguirse
    Vivo cerca de Arlington, VA. Si alguna vez quieres, busca “Arlington Rap” en YouTube. Hay un poco que dice: “Te veré en el Starbucks, o el Starbucks, o el Starbucks, o el Starbucks …”, etc., mostrando cada una de las ubicaciones de Starbucks en ese municipio.
    En este momento, las cafeterías son terriblemente populares. No importa dónde ubique su tienda, es probable que los clientes pasen cerca de Starbucks o similares. ¿Qué les ofreces para seguir yendo a tu tienda? No necesita tener un concepto totalmente único, pero necesita tener algo (y algo significativo para sus clientes) que sea único en su área. Y ser nuevo, algo interesante o lo suficientemente deseable como para alejar a las personas de lo familiar.
  4. Anunciar.
    Su presupuesto operativo debe incluir algún tipo de publicidad. Carteleras. Anuncios de bus Anuncios en línea. Alguien en la esquina de una calle repartiendo cupones gratis en lattes. Blogging Facebook. Gorjeo. Una página web decente. Asegúrese de que la información sobre usted en Google Maps sea precisa.
    Necesitas hablar y hacer que la gente entre a tu tienda. Si no estás publicitando, estás hundido. He visto tantas tiendas morir el lento desgaste de No New Customers. Incluso si cree que tiene una buena base de clientes acumulada, necesita seguir atrayendo gente, todo el tiempo.
  5. Se amable, sé amable. No importa qué.
    Usted necesita clientes regulares. También necesitas nuevos clientes. Incluso necesita el turista ocasional que podría dejar una reseña en Yelp.
    Ahora, no estoy diciendo “El cliente siempre tiene la razón”. Puede decir que no. Pero no puede darse el lujo de perder los estribos, no puede permitirse ponerse a la defensiva. Esta tienda es tu bebé, el producto es muy importante para ti. Pero habrá personas a las que no les guste. No puede convencer a alguien de que le guste su producto . No participe de revisiones negativas, solo siga presionando los aspectos positivos. Y es mejor que esté abierto a las críticas y dispuesto a cambiar: son los clientes quienes deciden si les gusta lo que ofrece.

Dirigir una pequeña empresa es difícil. He visto personas tener éxito, y he visto muchas más fallas. No hay una sola fórmula mágica. Puede tener todo el ajetreo del mundo, tener el mejor plan de negocios y aún así puede fallar. Pero cada pequeño negocio exitoso que he visto en mi vida, el propietario hizo de ese negocio su vida. Siempre estuvieron trabajando para mejorarlo. “Dueño de una pequeña empresa” no es un trabajo a tiempo parcial. No es un trabajo de tiempo completo. Es un estilo de vida. Tendrás que trabajar muy duro, y vas a tener que ser realista. Lo que es más importante, tendrá que ser un auto promotor implacable; nadie más lo hará por ti.

Debe estar bien educado en salud y seguridad e higiene alimentaria, teoría y práctica. El principal riesgo es que se vaya a la quiebra, por lo que el flujo de caja, el costo de ventas, la calidad de la bebida alimenticia, los márgenes, los impuestos y las ganancias deben ser monitoreados de cerca. El personal puede ser un gran problema o no tener ninguno. Realmente depende de ti y de ellos. Seleccione con mucho cuidado, mantenga las cosas muy ajustadas. Necesitan una gran ética de trabajo y ser excelentes con los clientes. Deben seguir instrucciones para recetas de comida y bebida y generar pedidos de forma rápida y con calidad. Ellos necesitan ser HONESTOS. Puede perder dinero a través de robo / regalos muy fácilmente. Una cafetería tiene un millón de cosas en las que pensar y muchas se relacionan entre sí. Un gran riesgo es emprender la aventura pero no tener el impulso, la comprensión, las habilidades necesarias para ti.

Cuidado con las personas adictas al café

El café es bueno pero se vuelve malo cuando se toma en cantidad excesiva

Por lo tanto, tenga una opción de café decafenated en su tienda para aquellos que se están volviendo adictos al café

También tenga alimentos saludables como frutas y verduras en su tienda para que las personas que vienen a su cafetería puedan vivir estilos de vida saludables.

Haga una carrera mensual de café donde la visión es mostrar amor a todos comenzando con su propio cuerpo

Durante el trote, puedes visitar hospitales, orfanatos, prisiones y casas de ancianos para donar comida, libros inspiradores, ropa y medicina