Además de la respuesta de Kelsey Adams, también está el factor para llevar. Muchos, si no la mayoría de los clientes, no van a tomar su café en el momento en que se lo entregan. Lo llevan de vuelta a su oficina, a su automóvil o a otro lugar. Durante ese transporte, el café se enfriará: no creo que el cartón sea un gran aislante, ¿verdad?
Esto puede no ser un problema importante para algunas personas. Para otros, lo es. Si es -8C afuera, el café tibio se convertirá en café frío para cuando cruce el estacionamiento.
Las cadenas intentan una temperatura óptima para satisfacer todas las necesidades. Eso significa que fallarán en su evaluación al menos en algún momento para algunos clientes en algunas condiciones.