No puedo decir que soy un fanboy de la compañía (a la que no hay escasez), pero como allí de vez en cuando. Creo que el personal y la imagen que emiten son parte de la marca. Sus uniformes blancos y sus sombreros ridículos recuerdan a los años 50, un momento en que la vida era mucho más simple. Para mí está claro que todos han sido entrenados para interactuar con sus clientes de manera respetuosa, amistosa y cortés, lo que respalda su imagen de ‘buenos valores de la vieja moda’.
El menú más simple en la tierra grita “Hacemos una cosa y lo hacemos bien”. y “Nos apegamos a lo que funciona”. Creo que también es una gran parte de la marca y lo que a la gente le gusta de In-N-Out.
