Los restaurantes de servicio rápido (QSR) comenzaron a ofrecer descuentos y comidas combinadas para recaudar ingresos en todas las direcciones. Y como no existe un costo de cambio para los clientes, es esencial que QSR invierta en la creación de marca para atraer clientes leales y atraer nuevos clientes. Los medios sociales pueden ayudar a QSR a entender la necesidad y la actitud de los consumidores y a involucrarse de manera proactiva con las necesidades y consultas de los clientes. La mayoría del clientelismo de QSR es joven y tiene sentido que QSR aproveche las redes sociales para promocionarse.
We Simplify360 estudió la QSR en India usando los canales de Redes Sociales y los clasificó. El estudio también nos ayudó a encontrar cómo los restaurantes de servicio rápido deberían conectarse con clientes existentes y potenciales.
Dominos Pizza y Pizza Hut son la marca más apreciada.
Dominos Pizza lidera el grupo seguido por KFC en términos de ser los principales usuarios de las redes sociales.
Referencia http://www.slideshare.net/bexdee…
