¿Debería la gente dar propina (dar propina)?

Propinas es cultural. Algunas culturas lo consideran aborrecible porque indica que el empleado está siendo mal pagado o que el volquete es condescendiente hacia los servidores. Otras culturas consideran que le da poder con habilidad y esfuerzo para que pueda obtener salarios excelentes en una posición de clase trabajadora y recompensa el resultado final para el cliente (¿el servidor hizo que mi comida fuera agradable?).

Cualquiera que sea la cultura en la que creas, debes acatar las costumbres locales. Los servidores en culturas sin propinas saben que su jefe es y que tendrán un cheque de pago constante. Los servidores que inclinan culturas tienen gusto del espíritu emprendedor del servicio (usted señala a cocineros, los muchachos del autobús, etc. para asegurarse de que sus tablas funcionen sin problemas) y los salarios más grandes que tendrían de otra manera (una carrera al fondo en términos de salarios y beneficios).

Como frecuentador frecuente de restaurantes en ambos tipos de culturas: en las culturas sin propinas, me gusta saber qué voy a pagar por una comida cuando la ordeno, pero desprecio el servicio inepto, pasivo-agresivo; al inclinar las culturas, me encanta la atención al detalle y la prontitud, pero odio lo caro e impredecible que puede ser.

En definitiva, existen ventajas y desventajas para ambos sistemas. No es diferente de regatear versus culturas que no regatean.

Faisal tiene quejas válidas sobre la sobre-tipificación de los servicios. Sin embargo, el problema con la construcción de los precios es muchas veces.

Problema 1:
La percepción del cliente del costo del producto o servicio con la propina incluida se considerará un costo más alto que aquellos negocios en los que las propinas están excluidas de los precios indicados. Esto es un impedimento para que una empresa participe en este modelo de precios / propinas.

Problema 2:
La teoría del goteo no puede gotear. Un negocio de restaurantes bien administrado generará ganancias de un dígito contra los ingresos. Si la propina está integrada en el precio, habrá una fuerte tentación para el propietario de poner la propina “retirada” en su línea inferior en lugar de distribuirla al personal de servicio.

TRABAJOS DE INCLINACIÓN
En las culturas donde se esperan consejos, los servicios tienden a ser más atentos y receptivos que los que no. Parece haber poca duda de que el incentivo de la propina sí afecta el comportamiento, por lo que, en general, la propina funciona.

VOLANDO EN EL MAL SERVICIO
El problema con la expectativa de propinas es que no hay una penalización lo suficientemente fuerte para un servicio malo o grosero. La ansiedad y el estigma asociados con la rigidez de una persona que brinda un servicio terrible impide que las personas creen una penalización drástica en la propina sobre aquellos que brindan un servicio excelente. Este es el quid de la cuestión. Si reiniciamos las pautas de propinas y creamos un rango de porcentajes de propinas para reflejar mejor los servicios prestados, el problema de propinas sería mucho menor. Sin duda es frustrante dar propina al servicio que es pobre o no agrega valor.

Estoy en contra de eso también y lo desalentaría.

Propinas Parece que la industria del hotel, restaurante y recreación no puede vivir sin ella. Donde quiera que vaya, se espera que usted dé propina. Se registra en el hotel, se espera que el portero, el botones, el conserje, el chico que hace el servicio a la habitación, el servicio de habitaciones, las camareras que limpian su habitación y el lugar donde se debe dar propina.

¿Por qué no se les puede pagar a estas personas en niveles a la par con todos los demás?

Recientemente revisé a algunos huéspedes en un hotel, es “tan obvio” que la gente está esperando sus propinas. Fue a la estación de servicio donde el tipo que limpiaba las ventanas estaba de pie junto a la ventana, con las palmas hacia afuera, esperando la propina. Ir a un restaurante: ya sea caro o económico, uno tiene que dar propina.

Las propinas se están convirtiendo en una amenaza y parece que las empresas en las que se realizan vertidos no están haciendo nada para mitigar este fenómeno.

Lo llamo la manía de propinas.

Pide un balde de hielo y tienes que dar propina. Obtenga su ropa recogida … consejo. Consígalo entregado … consejo. Lo mismo ocurre con el pulido de zapatos. Ten en cuenta que pagamos por todo. Los hoteles / restaurantes no pierden el tiempo en cobrarle. Incluso el tipo que alquila un auto para nosotros, espera un consejo.

Si una persona paga por su comida, ¿por qué no calcula el costo de la propina en la factura por defecto? Odio ver una declaración que dice que el 20% se incluyó automáticamente en esta factura. Las empresas deben pagar la cantidad adecuada a sus empleados y no el salario mínimo y pedirles que lo hagan a través de consejos.