Yelp intentó resolver el problema “¿Qué debo comer?” Esto se expandió rápidamente para incluir otros negocios y responder otras preguntas. Esto se puede representar mejor como “Estoy en [ciudad]. ¿Dónde puedo obtener el [mejor / más rápido / más barato / más fácil] [comida / servicio / etc.]?” Es probable que las recomendaciones de tu amigo sean la mayor influencia de a dónde irás si no tienes preferencia. Yelp proporcionó un servicio para cuando no estaba disponible o no era de confianza.
Yelp se basa en la experiencia de crowdsourcing local para responder a esta pregunta mejor que una lista objetiva como Yellow Pages y una lista subjetiva como Zagat. Al brindar a las personas diversas formas de mostrar el rango y el reconocimiento, permitió a las personas tomar decisiones informadas basadas en la integridad y convicción de las revisiones combinadas con la credibilidad del revisor.
