Trabajo en una junta de taco de comida rápida que permanecerá sin nombre. (Existe, al menos, en la mayoría de los estados de EE. UU.) No comemos sobras (EW), pero comemos pedidos incorrectos. Hay dos formas en que esto puede suceder:
1) Un cliente de pedidos especiales, y por puro hábito hacemos el artículo en forma predeterminada. Digamos que estamos en el medio de cuatro pedidos que suman 34 tacos (sí, eso sucede totalmente, y siempre es feliz cuando estamos en medio de un apuro y no podemos sacar a los cajeros para ayudar). De esos 34, un cliente ha pedido tres tacos sin queso. Así que 31 tacos hechos tal como están, tres sin queso, y tenemos alrededor de dos minutos para hacerlos todos-MAX. Puedes ver cómo rápidamente terminamos con 34 tacos que todos tenían queso. Así que tres se apartarían y los reharíamos. De prisa, es probable que podamos usar esos tres tacos regulares en solo uno o dos minutos, y nunca notarías que en realidad fueron errores (ya que fueron hechos como los tacos “deberían” ser). Pero más allá de ese marco de tiempo súper estrecho, serían inútiles, por lo que si no recibiéramos un pedido en el que pudiéramos reutilizarlos de inmediato, solo preguntaríamos si alguno de los empleados los quería. Si no, los tiraríamos a la basura.
2) A lo que educadamente me refiero como “fatiga de conducir” y mis compañeros de trabajo se refieren menos educadamente a otras cosas que no creo que Quora me permita publicar. Ahí es cuando sucede esto:
“Sí, me gustaría un # 7, y dos burritos de frijoles … ¿qué hay en esa cosa que he visto en la televisión? [Ahora tienes que preguntar qué cosa. Por lo general tenemos 2 o 3 promociones en la TV en un Por lo general, esto implicará tirar de los colmillos con unos alicates mientras los clientes describen el comercial y / o se enojan con el nombre que, a menudo, no está COMPLETAMENTE mal y no le da nada para seguir: incluso he pedido a la gente que pregunte sobre spots televisivos de DOS AÑOS.] Oh, sí, no. Uh … Voy a buscar un nacho, entonces. [Ahora tienes que preguntar qué tipo de nacho, porque hay varios.] Y puedo Me da un gran Dr. Pepper? Oh, sí, conseguiste el # 7 es bistec, no pollo, ¿no? ”
Comenzamos a hacer su pedido desde el momento en que los artículos en el # 7 aparecieron en nuestra pantalla. Ahora tenemos un # 7 con pollo que no podemos usar. Mi almuerzo hace tres días fue un # 7 alguien no nos dijo que no deberíamos tener salsa, por coincidencia; era comida perfectamente buena, esperaron hasta el final de una orden que les tomó dos minutos para decirnos que el # 7 era de orden especial. En ese momento, solo nos quedaba un ítem por hacer, y lo hicimos antes de que llegaran a la ventana de Drive-Thru.
Debo señalar que tratamos de no hacer esto. Nuestro gerente lo permite porque, como regla, nuestro desperdicio es bajo y no cometemos muchos errores. Si fuera algo muy común, no nos lo permitirían.