Seamos honestos. Si por lo general son las mismas personas, entonces te quieren despedir. Como dijo la otra persona, si siguen quejándose, dígales que se vayan a otra parte. Usted tiene el derecho de rechazar el servicio.
¿Está bien que los clientes soliciten un reembolso después de haber comido la mitad de la comida?
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No. Es una trampa y tu gerente debería prohibirle a esa familia el restaurante o rehusarse a compensarlos. Más de una vez y simplemente están aprovechando. Si posee el negocio , simplemente rechace el servicio o la compensación. Dígales que dado que obviamente no les gusta la comida, necesitan encontrar otro lugar para comer.
Estoy de acuerdo con todos los demás: ¡No! La única excepción es cuando te encuentras con algo muy incorrecto. Por ejemplo, pedí una taza de leche. ¡No fue hasta que bebí la mayor parte cuando noté que había una mosca muerta en el fondo! Tal vez estés comiendo deliciosamente nuggets de pollo, al menos hasta que muerdas uno que esté en mal estado o crudo. En estos casos raros y extremos, ofrecería servir a los clientes algo diferente o proporcionar un reembolso. Creo que solo tuve un cliente que tuvo este problema.
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