Acabo de publicar un artículo sobre el tema, puedes encontrarlo en Medium . Es una lectura de cinco minutos y te aconsejo que la veas si quieres obtener una imagen completa. Sin embargo, trataré de resumir las conclusiones más importantes aquí. 🙂
Básicamente existen tres tipos de software para la administración de entrega de alimentos:
- Agregadores,
- Sistemas SaaS, y
- Software personalizado.
Los agregadores de entrega de alimentos (por ejemplo, GrubHub, Just Eat, Foodpanda) ofrecen a sus clientes acceso a múltiples restaurantes a través de un único portal en línea. Tener su restaurante incluido en uno de estos portales es una oportunidad para acercarse a clientes que de otro modo ni siquiera sabrían acerca de su pequeña empresa. Algunos agregadores, a menudo descritos como “jugadores de nueva entrega” (por ejemplo, UberEATS), ofrecen la realización de la entrega en sí misma, que es una oportunidad para quienes no han brindado servicios de entrega antes y no cuentan con el equipo y el conocimiento necesarios. El mayor defecto de los agregadores es que generalmente no son muy personalizables y es muy difícil retener el reconocimiento de su marca. Además, prepárese para pagar un 10-30% de comisión.
Otra opción es pagar por un sistema SaaS (software como servicio) (por ejemplo, OrderLord, Trackin, Flipdish). Probablemente la diferencia más importante entre los agregadores y las soluciones SaaS es que estos últimos suelen ser de marca blanca, es decir, puedes personalizarlos con tus propios logotipos, colores de marca, eslóganes, etc., desarrollando así una plataforma (e incluso aplicaciones móviles) con tu propio marca. Las funcionalidades varían considerablemente entre diferentes productos, pero puede tener todo el proceso cubierto: desde el registro de una orden hasta pagos electrónicos, administración de entregas, seguimiento de conductores, etc. Sin embargo, recuerde que si ya está usando un sistema POS (punto de servicio) en su restaurante, existe la posibilidad de que no sea compatible con el nuevo software de entrega.
Cuando crezca su negocio de restaurantes, debe pensar en dar el siguiente paso, que es desarrollar su propio software personalizado . Es, por supuesto, la más costosa de las tres opciones, pero debería compararla con comprar una casa en lugar de alquilarla, en lugar de cobrarle cada mes y por cada entrega, invierte una cierta cantidad de dinero y obtiene software completamente personalizado. que le pertenece únicamente a usted. Puede obtener todas las funcionalidades que su negocio necesita y el nuevo software será totalmente compatible con el sistema POS que ya usa, todo está simplemente en la cima de su modelo comercial. También es el tipo de software más escalable, ya que cuando aumenta la cantidad de entregas, los costos mensuales de mantenimiento no aumentan aún más, como suele ocurrir en el caso de los sistemas SaaS o los agregadores.
En general, como puede ver, todo depende de sus objetivos comerciales actuales y futuros . Si bien los agregadores de entrega de alimentos pueden ser una buena opción de plug-and-play para pequeñas empresas, también pueden, lamentablemente, convertirse en una limitación. Por lo tanto, los jugadores más grandes deberían optar por los productos SaaS que permiten una personalización y marca más completa de su producto. Y si está planeando una expansión de su negocio en los próximos años, definitivamente debería comenzar a pensar en desarrollar software a medida: en manos de un emprendedor creativo, puede convertirse en una inversión que cambiará las reglas del juego.
En la leche en polvo para bebés como Similac, ¿cuánto polvo, en gramos, es cada “cucharada”?
¿Por qué es tan raro el curado de carnes distintas al cerdo?
¿Por qué a la mayoría de los chinos no les gusta el pan original de estilo europeo sin leche?
¿Cómo mantengo la carne caliente, pero no cocinando, en una parrilla / braai / al aire libre?
Dirijo una empresa de software, por lo que si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto conmigo en [email protected]. 🙂 Estaré encantado de analizar sus ideas de negocios y, si está interesado en desarrollar software personalizado, le proporcionaré una propuesta detallada y estimaciones de costos. Las consultas iniciales en The Software House son gratuitas, así que no lo dudes y solo escríbeme. 😉 También puede visitar nuestro sitio web y nuestro perfil en Clutch para obtener más información sobre algunos proyectos que ya hemos desarrollado.
