Sin costura.
Tomo esta decisión en base a tres criterios que considero más importantes para decidir cuál es el mejor:
- Amplitud de elección
- Fiabilidad del proceso de pedido
- Calidad y profundidad de los comentarios de los usuarios
En amplitud de elección
Seamless ha disfrutado de una gran ventaja competitiva aquí como primer impulso. Como la plataforma predominante / dominante con la mayoría de los usuarios encerrados (y con la información guardada de la tarjeta de crédito), Seamless ha cosechado los beneficios en términos de atracción / interés del comerciante mientras buscan acceso al mayor alcance posible para el cliente. Una comparación rápida en cualquier noche determinada entre delivery.com, Eat24 y Seamless mostrará que Seamless tiene entre el 50% y el número de anuncios en las otras plataformas. Por supuesto, dada la falta de foso competitivo en el espacio y los márgenes susurrados que Seamless cobra, no es de extrañar que los competidores estén provocando un gran calor y poniéndose al día en los últimos años; aún así, por el momento, Seamless tiene un liderazgo saludable en esta categoría. Pruébalo y experimenta la diferencia.
Sobre la fiabilidad del proceso de pedido
Este punto lo hago basado en una base puramente anecdótica, compilando las experiencias de mis amigos y de mí mismo. La tasa de error parece ser mucho más alta en delivery.com que en Seamless. Esto puede ser una función de los comerciantes que simplemente no reciben tantos pedidos de delivery.com y, por lo tanto, se olvidan de consultar la cola de pedidos en la aplicación delivery.com, pero el número de veces que un pedido nunca se procesa o recibe parece ser notablemente más alto que a través de Seamless. Además, la página de pago en delivery.com parece regatear con bastante frecuencia, especialmente cuando se intenta utilizar cualquier código promocional.
Calidad / profundidad de los comentarios de los clientes
Ordenar desde lugares que no ha probado siempre es una propuesta arriesgada, pero solo se puede ordenar desde la zona de confort durante mucho tiempo antes de sentir la necesidad de salir y probar algo nuevo. Es Nueva York después de todo. Por lo tanto, los comentarios de los usuarios y las opiniones de los clientes son fundamentales para el mercado de entregas. ¿De qué otra manera vas a evitar esa mina terrestre del vecindario? La mitad de este argumento se basa simplemente en la cantidad total de calificaciones de los usuarios por establecimiento. Como plataforma titular, Seamless puede mostrar muchas más evaluaciones y valoraciones de los usuarios en relación con sus competidores, y esto se ve fácilmente al comparar la lista de comerciantes en ambas plataformas. En la mayoría de las ocasiones, Seamless podrá promocionar muchos de los de delivery.com. Además, hago una observación personal de que la distribución de calificaciones en delivery.com es muy sospechosa, con un sesgo anormal al lado de 4 y 5 estrellas en relación con Seamless en los mismos restaurantes. De hecho, no es raro iniciar sesión en delivery.com solo para descubrir que la mayoría de los establecimientos tienen una clasificación superior a 4 estrellas, lo que sin duda no coincide con las experiencias de mi y los demás con la comida. Si esto es una función simplemente de muestras representativas pobres, ilegales o simplemente no suficientes muestras (mi apuesta es sobre las últimas dos), solo delivery.com sabrá la respuesta; pero lo que sí sabemos con certeza es (1) la disparidad entre las calificaciones de Seamless y las de delivery.com a menudo es demasiado alta y significativa, y (2) una de ellas es menos precisa que la otra. Dado el sesgo sospechoso de la distribución y el beneficio de la fuerza bruta que Seamless disfruta con una mayor base de comentarios de los usuarios, siempre coloco mis apuestas en Seamless en este tercer y último criterio. E incluso entonces, Yelp tiene prioridad.
Si bien esta respuesta no es de ninguna manera científica, y se debe a usted mismo probar todas las plataformas y darles a todos una oportunidad justa, esto representa lo que he reunido en cinco años de pedido; ¡quizás te ahorrará algunos dolores de cabeza!
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