Encontré un gusano en mi comida y lo devolví sin levantar un alboroto. El restaurante limpió mi cuenta y me fui. ¿Estaba mal?

¡No, no es! De hecho, hiciste lo correcto. Ningún restaurante ofrece comida con gusanos e insectos. Es solo el error que sucede con todos sin saberlo.

¿Podemos decir con confianza que nunca sucedió en nuestra casa que encontramos piedras, hormigas o pelo para ese caso en la comida? Sucede.

Recientemente pedí comida en línea para mi mamá y mi papá en línea. Cuando los llamé y les dije que SU ALIMENTO ESTÁ EN EL CAMINO. Estaban felices de que su pequeña hija los haya sorprendido. Puede ser algo pequeño para otros. Pero esa felicidad, realmente sentí en las palabras de mi madre que no tiene que cocinar para la cena y que ahora puede relajarse por un día.

Desafortunadamente, después de una hora más o menos, me llamaron diciendo que encontraron una cucaracha en el Biryani. No estaba contento pero no culpé al restaurante por su negligencia. Simplemente no son dueños del restaurante. Ellos tienen sumo cuidado. Pero luego hay momentos en que suceden cosas inesperadas. Los llamé e informé sobre el incidente. Realmente lamentaban lo que acaba de pasar.

Al día siguiente, el dueño del restaurante consiguió algo de comida en mi casa para disculparse. Fue muy dulce de su parte cuidar de sus clientes. No solo porque recibieron la comida en mi casa, sino por la forma en que la respuesta fue tan agradable, ni siquiera hemos pedido el reembolso.

Los errores son incorrectos si se realizan, pero no cuando ocurren.

Gracias y saludos.

¿De su parte? No. Si suena como que fue amable y no causó una escena (¡lo cual es lo peor que se puede hacer en un restaurante!) A pesar de que algo tan grosero como encontrar un gusano en la comida lo justificaría.

Por el restaurante? Nada malo, per se. Se equivocaron, así que por supuesto no te cobrarían por la comida. Y tal vez estaban siendo sensibles al hecho de que encontrar algo así podría arruinar su apetito, por lo que podría explicar por qué no ofrecieron un reemplazo. Lo que me desconcierta es por qué no te dieron algún tipo de comida gratis para la próxima vez. Eso es bastante estándar entre los restaurantes.

“Siento que tu experiencia haya sido tan horrible hoy, así que aquí tienes otra comida si vuelves y nos das otra oportunidad en el futuro”.

No, no estuvo mal si devolvías tu comida. Devolver comida no es un gran problema para los dueños de los servidores o los restaurantes, especialmente si no se alborota. En última instancia, se preocupan más por lo que le dices a la gente sobre tu experiencia. Si logran resolver el problema y dejan que el restaurante se sienta feliz / satisfecho con el servicio que brindaron cuando surgió un problema, lograron su objetivo. \ U0001f44d \ U0001f3fd

Hiciste lo correcto y también lo hizo el restaurante. Estás a mano. Probablemente no tengas mucho apetito después de eso, ¡puaj!