¿Por qué Indian Coffee House es tan popular en Kerala?

El amor que los malayalees tienen por Indian Coffee House tiene una larga historia que contar, al igual que el comunismo. Esta era una plataforma para que las grandes mentes intelectuales se conocieran y se sinergieran para crear cines, música y literaturas. ICH era el punto de discusión para la política también en Kerala. Fue testigo del nacimiento, crecimiento y muerte de muchos pesos pesados ​​políticos. Las cuatro paredes de ICH presenciaron más debates que las oficinas de un partido en Kerala y Bengala. Este fue el momento en que las tiendas de té locales dieron paso a una adda urbana más elitista para los jóvenes. Este fue el Café Coffee Day y Barista de la generación dorada (todavía lo es).

La cafetería india se formó como una tabla de café durante el Raj británico en la década de 1940 y tuvo su presencia en muchos estados que empleaban a mucha gente. Durante la década de 1950 debido a algunos cambios de política, cerraron la mayoría de su funcionamiento y muchos empleados perdieron su trabajo. Este fue el momento en que el camarada comunista AK Gopalan, o AKG, como se lo llamó, organizó amorosamente a todos los empleados despedidos y formó una sociedad en toda la India y luchó por la reapertura. Es su sangre, sudor y dinero lo que forma el sótano de la actual cadena de venta minorista de Indian Coffee House. Una sociedad cooperativa de estos empleados expulsados ​​se formó en Bangalore y abrieron ICH en Delhi, Bangalore y Thrissur (que fue inaugurado por AKG).

Actualmente ICH tiene casi 51 sucursales en Kerala. Esta es la cadena de restaurantes más antigua que hemos tenido en Kerala. Ir a la cafetería fue y sigue siendo un ritual para muchos de nosotros. Como Kenney Jacob escribió en su respuesta, los empleados son sus dueños. Este es un restaurante donde puedes ver los mismos proveedores cada vez que visitas. Tiendes a desarrollar una relación personal con ellos. Ellos saben lo que vas a ordenar. Puede tener su restaurante favorito en su casa, pero no estará allí en otro distrito. Pero puedes estar seguro de que habrá una cafetería india allí. Su ubicación estratégica es también una razón importante de su popularidad, ya sea frente a una estación de autobuses, estación de tren, hospital o una concurrida calle comercial, ICH está presente, donde la gente tiene prisa y no tiene mucho tiempo para esperar. para la comida a diferencia de otros restaurantes. El servicio es bastante rápido en muchos de estos puntos de venta y el precio tampoco es demasiado alto en comparación con otros restaurantes. Este es un lugar que le gusta a Mass y Class por igual. Esta es una de las marcas minoristas más populares y de mayor confianza en la India entre Café Coffee Day, Mc Donald’s y Pizza Hut. El Thampanoor Indian Coffee House también es muy popular entre el mundo de la arquitectura, diseñado por Late Laurie Baker.

ICH era uno de los pocos lugares donde se podía ir con la familia en esos días. Tienen una habitación familiar en cada punto de venta. Cuando era niño, ir a ICH era el lujo que siempre esperé durante mi infancia. Mis padres solían llevarnos un vestido nuevo durante Onam y Navidad. Después de eso solíamos ir a ver una película y luego cenábamos en ICH. La chuleta de cordero, Masala Dosa con vada, helado de vainilla en un recipiente de acero (más tarde el café lo reemplazó) era la suntuosa comida que podía pedir. Mi madre solía bromear diciendo que ICH es el único lugar donde yo como la remolacha 🙂 muchos de sus platos tienen sus ingredientes integrales de remolacha. ICH es un lugar donde el tiempo se detiene, nada ha cambiado mucho, el menú o el sabor o los proveedores vestidos de uniforme con su funky gorra roja. Los malayalees siempre atesoran sus recuerdos nostálgicos. Indian Coffee House y Nostalgia siempre van de la mano.

El éxito de cualquier cadena de restaurantes se basa en 4 factores principales

Estandarización / Consistencia del menú, Marca, Asequibilidad y Legado

Indian Coffee House ha logrado los cuatro factores que las cadenas alimentarias de las multinacionales llegaron a la India.

  1. Estandarización y consistencia

El menú de ICH es muy parecido a McDonalds o Starbucks o cualquier cadena de franquicias. Es lo mismo en cualquier punto de venta de ICH. (Lo mismo dentro de una sociedad Coop, variará según el estado)

Los elementos del menú están anticuados. Pero de hecho es una opción regular completa.

En los restaurantes donde hay otras opciones locales incluidas en el menú, se mostrarán como menú separado. El menú principal no se modificará

Desde el tablero del menú en Kannur ICH. El tablero de menú más pequeño resalta los platos disponibles específicos para ese restaurante. Mientras que el menú principal es el mismo en todo el estado.

Todos los artículos en el menú están estandarizados. Digamos si su Chicken Biriyani está pre-fijado a ciertos gms y presentación. Dosas no cambia de restaurante a restaurante. Incluso los chutneys no cambian

Para lograr la estandarización, todos los restaurantes ICH tienen recetas estándar en todas las tiendas. Una de las singularidades más destacadas de ICH es que, en su mayoría, tienen Beetroot Masala utilizado como relleno de vegetales estándar para cualquier plato vegetariano.

Por ejemplo, su masala Dosa lleva este relleno único de remolacha Masala en lugar del relleno estándar de masala de patata

o sus chuletas de verdura de remolacha

Del mismo modo, sus chuletas de pollo son siempre carne blanca.

Su pollo Biriyani es estándar en cualquier restaurante. No es un estilo Dum, sino un típico menú de restaurante antiguo que consiste en arroz vegetal cocido con especias y masala de pollo a continuación. La presentación es estándar con el mismo conjunto de guarniciones como Onion Raita, Lime Pickle y pappadoms fritos.

Así que no hay confusión sobre el artículo o cómo será, etc. Cualquiera que haya estado en ICH, más tarde sabe qué esperar cuando visita otro restaurante de ICH. El sabor, la presentación y la cantidad son todos iguales en cualquier restaurante de ICH en Kerala en su mayoría. Esto significa que las personas sienten que cada opción confiable de ICH.

Junto con la cantidad y el sabor de los alimentos, todos los ICH eran conocidos por su calidad también. Tienen mejores estándares para sus ingredientes, métodos de cocina y uso de utensilios.

2. Marca

La marca es una característica importante que distingue a una instalación de ser genérica. Hay tantos restaurantes en Kerala. Pero ICH se destaca de ellos, porque hay una marca uniforme en todos sus restaurantes.

No proviene solo de la comunidad en los platos, más bien en todos los sentidos. Los uniformes de ICH Waiters son una gran característica de recollectabilidad de la marca. Cuando decimos ICH, la primera imagen será de camareros con uniformes blancos con turbantes y cinturones rojos / verdes, etc. Es realmente única y recuerda la época colonial.

Además de los uniformes, el ICH tiene una marca común en todas las tiendas. En Kerala ICH escribe sus tableros como este

Logo

Básicamente, el logotipo difiere ligeramente, pero esencialmente el elemento clave de todo el logotipo de ICH serán dos manos temblorosas.

Entonces es fácil de identificar y es algo bien conocido.

3. Asequibilidad

ICH es una marca de restaurantes sin lujos y sin lujos. No hay sillas sofisticadas, ni interiores pesados, ni trabajos de iluminación únicos ni vajilla decorada, etc. Se trata de cenas de hombres comunes y, por lo tanto, su núcleo radica en la simplicidad.

Es una cadena de restaurantes que cualquier hombre común puede tener sin temor a la factura. Es muy amigable con la billetera.

Dado que es uniforme en todas las ramas, la gente sabe que cada ICH es asequible y este factor hace que los no nativos de un lugar utilicen ICH durante su visita a un lugar nuevo.

La mayoría de los restaurantes de ICH están ubicados en lugares que tienen un mayor movimiento de personas. Los restaurantes ICH se encuentran principalmente cerca de las principales estaciones de autobuses, estaciones de ferrocarril, estaciones de ferry, el centro de la ciudad, cerca de las principales oficinas gubernamentales y en algunos lugares funciona como comedores para dichas oficinas.

Por ejemplo, el icónico ICH en Trivandrum se encuentra en Thampanoor, entre la estación central de trenes y la estación principal de autobuses.

Esto significa que tiene una gran visibilidad entre la gente común y lo usan.

4. Legado

ICH es una marca que está cerca del corazón de Malayalee. La cooperativa fue iniciada por el líder comunista más respetado de Kerala de todos los tiempos: AK Gopalan conocido popularmente como AKG. Fue el primer líder opositor de la India Independiente y inmensamente popular como el Campeón de los Pobres.

AKG decidió fundar una sociedad cooperativa nacional entre los antiguos trabajadores de la Junta de Gobiernos de India que se quedaron sin trabajo después de que la Junta de Café pusiera fin a su negocio de restaurantes. El modelo fue simple y directo. Cada sociedad cooperativa se compone de trabajadores de un área en particular que comienzan su propio restaurante dentro de sus distritos / ciudades designadas, etc. bajo una marca común y se afilia a una sociedad cooperativa de nivel central.

El modelo funcionó bien, ya que cada restaurante ahora es propiedad de sus trabajadores y por lo tanto sirvieron con pasión y amor.

Un póster publicado como parte de 50 años de celebraciones de ICH en Kerala destacando el papel de AKG en el establecimiento de la marca y la confianza que ICH disfruta entre los malayalees

ICH como marca pronto se convirtió en un ejemplo del comunismo y sus valores e ideales románticos. A medida que la popularidad de la izquierda disminuyó en muchos lugares, ICH también perdió sus encantos, mientras que en Kerala, como el comunismo sigue siendo fuerte y popular, ICH conserva sus encantos como un modelo de restaurante socialista idealista que el público acepta y acepta.

Una característica de ICH es que no hay diferencia entre pobres o ricos o cualquier diferenciación de clase. No hay una sección de A / C dentro del restaurante normal para atender a los clientes premium como se ve en algunos restaurantes locales. Todos los restaurantes son estándar y da la bienvenida a toda clase de personas para sentarse juntas dentro de las instalaciones comunes y cenar. Hay un alto grado de valores socialistas e igualitarismo en ese modelo que tiene un atractivo en Kerala.


Definitivamente probar ICH es una experiencia para cualquiera. Los gustos, la calidad y la solidez siempre cautivan a los forasteros. Aunque es una marca nacional, los malayalees siempre apreciamos como algo que nos pertenece tan de cerca.

Las cafeterías indias dominaron el arte de la estandarización incluso antes de que todas estas otras cadenas llegaran a Kerala. En todas partes se obtiene el mismo menú, el mismo servicio y precios casi similares.

Además, comenzaron como una marca premium, como un día de café o una estrella, pero más tarde se convirtió en un lugar muy común. Entonces a las familias les encanta ir allí ya que es un lugar seguro y predecible.

Personalmente, me encantan las cafeterías porque son una sociedad donde los propios empleados son los propietarios. Están mejorando las vidas de miles de sus empleados. Es un modelo que debe ser replicado en todos los negocios.

Lo primero que llama la atención es el calor, apenas retenido por los zumbidos ventiladores suspendidos de las vigas granate del recientemente restaurado patrimonio franco-tamil que alberga el Indian Coffee House en la calle Jawaharlal Nehru de Puducherry.

Luego está el aroma del café caliente, un brebaje oscuro y amargo con matices lechosos, llevado en gruesas tazas de cerámica por hombres vestidos de un blanco mugriento (los turbantes rojos y los fajines se han prescindido aquí) que te envuelve en su lánguido abrazo.

Las mesas cubiertas con formica y las sillas de plástico con un color marrón particularmente poco atractivo han reemplazado a los muebles de caña de antaño, pero las paredes de color verde lima y los adornos cerúleos no han cambiado. Tampoco tiene el menú, que se muestra en una pizarra antigua.

La comida es decididamente sin pretensiones, hay café (caliente y frío, no frappes, mochas o capuchinos aquí, gracias), algunos aperitivos del sur de la India, algunos postres básicos, algunos platos a base de arroz y tostadas francesas (brindis de Bombay, si will) se cree que el galardonado escritor Yann Martel cenó mientras creaba Piscine Molitor Patel y Richard Parker. Es cierto que algunos de los artículos enumerados tienen una ortografía bastante aventurera, helado de vellón (vainilla), gheer badam (kheer) y rose gheer (kheer) por nombrar algunos, pero el menú parece lo suficientemente exhaustivo. Incluso existe esa popular concesión a la salud, el té verde.