Todos ellos.
Dado que la compañía lo promete, debe cumplirlo y deberá asumir el costo. Si la cantidad de pizzas gratis es mayor, definitivamente tendrá impacto en el balance general de la compañía.
El gerente es responsable de las operaciones de entrega y P & L. Entonces, si no puede entregar los productos a tiempo, tendrá un impacto negativo en sus índices de rendimiento. Además, el costo adicional de las pizzas gratuitas afectará el porcentaje del costo de los alimentos y, a su vez, el estado de pérdidas y ganancias del restaurante. Todo esto afectará sus incentivos, que en realidad es una parte importante de su paquete salarial.
El rendimiento del repartidor se mide calculando el no de ‘entregas hechas a tiempo’. No se descontará el dinero de las pizzas gratis de su bolsillo. Sin embargo, las pizzas gratis no son buenas para su trabajo. Sus incentivos también se ven afectados.
Si das un paso atrás y observas todo el escenario, la persona más afectada aquí es el conductor de la entrega. Él estará constantemente bajo presión en la carretera mientras realiza la entrega. De hecho, están tan estresados para asegurarse de que las órdenes se entreguen a tiempo, que terminen arriesgando sus vidas conduciendo rápido.
La entrega en 30 minutos es solo otra estratagema de marketing inteligente de una empresa para aumentar sus ventas y la gente debería salir en contra de ella, ya que pone en peligro la vida de conductores y otras personas.
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