¡Hola!
Hoy voy a compartir la historia de uno de nuestros clientes, el Sr. Srikanth D de Chocolate Mantra .
Srikanth estaba en un dilema similar y decidió comenzar su propia tienda en línea para superar estos desafíos.
La trampa clásica de Magento
Hace aproximadamente 3 años, en 2012, ChocolateMantra.com se lanzó por primera vez utilizando el software Magento. El software de Magento fue difícil de usar y el sitio web se bloqueó muchas veces. En ausencia del soporte técnico correcto, Srikanth abandonó la idea de usar Magento, a pesar de que era gratis. En su lugar, decidió buscar un software de carrito de compras alojado, para que no tenga que preocuparse por la configuración y el alojamiento.
El costoso software de comercio electrónico que no funcionó
Su segundo intento lo llevó a una compañía con sede en Calcuta. Esta compañía cobra Rs. 5000 / – un mes para la plataforma. Además, cobraron un 5% de comisión en cada transacción.
A pesar de gastar una suma tan grande de dinero en la plataforma de comercio electrónico, el tiempo de inactividad y los bloqueos fueron la norma del día. Perdieron la venta máxima de Diwali porque la tienda permaneció disfuncional durante todo un día. En ocasiones, la tienda permaneció inactiva durante 3 días seguidos. Tales cortes no solo afectaron la venta, sino que también afectaron su Ranking de Google.
Tercer intento que demostró fatal
Finalmente, la paciencia de Srikanth terminó y en busca de una mejor alternativa, encontró otra plataforma alojada. Durante la corta prueba con esta plataforma, experimentó que el proceso de pago tenía errores y que muchas transacciones fallaban. No solo eso, la tienda no respondió de forma móvil. Perdió muchos clientes que comprarían usando dispositivos móviles.
Él comenzó a buscar otra alternativa. Este era su cuarto intento y no podía permitirse el lujo de equivocarse. Después de mucha consideración cuidadosa, Srikanth finalmente elige eComNation.
En febrero de 2015, ChocolateMantra.com com migró a eComNation, solo un día antes del día de San Valentín.
Cuando se le preguntó por qué eligió eComNation , Srikanth dice:
La razón por la que elijo eComNation es porque eres asequible y confiable. La recuperación de carro abandonado es una de mis funciones favoritas en eComNation. La página de detalles del pedido es muy intuitiva. Agregar información de envío es muy útil. La personalización del correo electrónico es muy simple. Los he usado todos. Y no he tomado tu ayuda. eComNation no solo es confiable; también es muy intuitivo y fácil de usar.
Cuando se le preguntó sobre su secreto de éxito
Srikanth, dice, hace su propio marketing. Ejecutar anuncios en Google, participar en foros en Rediff, respuestas de Yahoo y blogs sobre comida / chocolate le ha ayudado enormemente a obtener tráfico y clasificación.
Hoy, ChocolateMantra.com promedia 300 pedidos por mes.
Cuando se le preguntó sobre el tamaño de su equipo
Srikanth dice: “Somos un equipo de tres”. Mi esposa, mi hija de 8 años y yo. Cuido el marketing. Mi esposa hace chocolates mientras que las pequeñas manos de mi hija son lo suficientemente grandes como para ayudar a su mamá a empacar y preparar los chocolates para su entrega. En días regulares, ella está ocupada durante 5 horas continuamente y en temporadas altas como Diwali, Raksha Bandhan y el día de San Valentín, el dúo de madre e hija está ocupado durante 12 horas, continuamente, preparando, empacando y enviando chocolates. Trayendo sonrisas con su sudor y trabajo duro.
ChoclateMantra.com es un brillante ejemplo de lo pequeño que puede ser Big. Hasta tal punto que MD de una gran compañía de chocolate buscó su ayuda. La clave para una tienda de comercio electrónico exitosa es la paciencia y la persistencia. Por supuesto, con un software estable y confiable como eComNation, todo su arduo trabajo rinde frutos.
¡Espero que puedan relacionarse con él y la mejor de las suertes para su viaje!
Para leer más, visite: Caso de estudio de Chocolate Mantra