Depende de algunos factores.
Solo dos de los que puedo pensar en la cabeza son:
- Aumenta la adherencia del cliente;
- El margen de beneficio es tan alto que pueden permitirse el lujo de transferir los ahorros al cliente;
Adherencia del cliente
Es muy posible que una empresa venda algo a pérdida para competir en otros segmentos de artículos. Un gran ejemplo de una empresa que hace esto es Amazon, que dirige su negocio Prime como líder de pérdidas con el fin de vincular a los clientes con la compra de más productos de la marca Amazon y así aumentar la rigidez.
Al hacer esto, es más probable que las personas que buscan productos en Prime compren sus otros productos en Amazon. Aunque el negocio tiene éxito en esta área, las ventas repetidas en otras áreas compensan la pérdida.
Marcado alto
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No hace falta decir que el precio presentado al cliente no es el precio al que el minorista obtuvo el producto. Dependiendo de la industria, un marcado de proveedores sobre el precio puede ser tan bajo como 5% o tan alto como 5 000%. Esto es especialmente cierto para los minoristas masivos que pueden usar las economías de escala para obtener artículos realmente baratos (por ejemplo, 5c) y venderlos a un precio increíblemente alto (por ejemplo, $ 50). Para el minorista, la venta de incluso uno de esos artículos presenta una ganancia significativa. El minorista puede, por lo tanto, elegir vender estos artículos con un descuento o incluso a granel y aún obtener un beneficio cómodo.
Esto tiene el beneficio adicional de hacer que el cliente sienta que está obteniendo una gran oferta, lo que los hace más pegajosos.
