En Malasia, el propietario de la franquicia de Starbucks tuvo la respuesta, al menos en mi ciudad natal, ya que ahora tienen menos sofás y sillones cómodos y el resto se instala con taburetes altos y mesas contra las paredes de vidrio lo suficiente para descansar el café y el aperitivo comida para disuadir a sus clientes de convertir Starbucks en una sala de reuniones de negocios o lugar para escribir su tesis o hacer su tarea, etc. Extrañamente después del cambio de decoración, hay menos clientes y el lugar ha perdido por completo la cordialidad que existía antes de incluir ese ambiente que emanaba calidez. ¡Se han iniciado verdaderos negocios con el cálculo de cada centímetro cuadrado de espacio y los beneficios que se han obtenido de él! Así que solo regresarían aquellos realmente interesados en el sabor de su café. ¡¡¡Suena justo!!!
¿Cómo lidian las cafeterías con los clientes que compran un café y se sientan durante horas con sus computadoras portátiles interactuando con los clientes sobre sus negocios?
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