Las principales cadenas tienen diseñadores dedicados y profesionales. Las tiendas más pequeñas pueden o no considerar el diseño, dependiendo del propietario.
Por un tiempo, trabajé en una tienda minorista con 16 sucursales en Washington DC. La tienda tenía un departamento de visualización dirigido por alguien con una maestría en diseño. Esta persona, con el apoyo del personal, averiguaría qué se vendería en determinados momentos (en consulta con los Compradores) y resolvería el aspecto general que se implementaría en toda la empresa. Las elecciones de color se vieron algo afectadas por la temporada, pero también por las teorías contemporáneas del diseño que flotaban en la academia en ese momento.
Las abejas obreras en Diseño eran en su mayoría egresadas de programas de arte o eran artistas ellas mismas. Habían aprendido los elementos del diseño y pudieron implementar los mejores planes del diseñador.
Esto es más o menos de la misma manera en que se hacen las cosas para las principales cadenas, ya sean tiendas de conveniencia como 7-11 o tiendas de “gran caja” como WalMart. Las instrucciones de diseño corporativo pueden simplificarse para que puedan ser realizadas por no diseñadores en la parte delantera del negocio.
Las tiendas pequeñas, como la tienda de conveniencia “Mom & Pop”, tienen un momento algo más difícil porque tienen que evaluar la demanda de los clientes por sí mismos. El diseño generalmente es una preocupación de bajo orden. De mayor preocupación es cómo almacenar todo lo que creen que deberían llevar en lo que generalmente es un espacio limitado.
