¿La cultura corporativa de Panda Express es tan aterradora como parece?

Siempre he tenido cuidado de trabajar en / para organizaciones que abrazan a Landmark y / u otros proveedores de “auto mejora”. Nunca he encontrado mucho valor en este tipo de “cursos” o lo que sea que se llamen y me pregunto por qué tantas otras personas los abrazan tan gustosamente.

En mi opinión, su necesidad de “pertenecer” y “ser parte del grupo” parece abrumar su propia brújula moral interna (si existe) y sugiere que carecen de un conjunto desarrollado de recursos intelectuales que les permita evaluar críticamente y resolver problemas en su propio.

En lugar de eso, adoptan con entusiasmo una serie de mantras sin significado, que a menudo carecen de sentido y que están arraigados en la destrucción del verdadero significado del lenguaje / palabras. Están contentos de creer que el “trabajo” o “proceso” de asistir a estos seminarios los hace “especiales” porque ahora “lo obtienen”, mientras que otros que no encuentran valor en estas sesiones “no lo entienden” y por lo tanto considerado “indigno” en el mejor de los casos. El “vocabulario” único cuidadosamente construido refuerza su sentido de “singularidad” al tiempo que oculta, en mi opinión, el significado objetivo y la realidad.

Otra característica común de estos “programas” es la intensa presión para pagar seminarios (a menudo costosos) de “nivel avanzado” y para “ofrecerse como voluntarios” para reclutar a sus amigos para comprar asientos en estas sesiones.

Hasta hace relativamente poco tiempo, a los asistentes a estas sesiones a menudo se les negaban todas las raciones de comida / agua excepto las mínimas y no se les permitía el acceso irrestricto a las instalaciones de los lavabos. Las sesiones se extendieron durante muchas horas durante un fin de semana. Muchos participantes han informado sobre la falta de sueño. Además, los participantes estaban, según tengo entendido, obligados a no tomar medicamentos de venta libre y “desalentados” a tomar medicamentos recetados durante estas sesiones.

Aquí hay una cuenta detallada de las experiencias de un participante en un “evento” Landmark Forum 2009 publicado en una revista de gran prestigio, Mother Jones. The Landmark Forum: 42 horas, $ 500, 65 averías

Y, aquí hay un enlace a un artículo sobre una compañía que prácticamente obligó a sus gerentes a “hacer un Landmark” como condición para su ascenso a puestos de gestión de primer nivel. Encontrará muchas historias similares a través de las búsquedas de Google. Estoy molesto y decepcionado |

East Bay Express

Y, aquí hay un enlace a un artículo de 1995 sobre los operadores de LGAT (entrenamiento de concienciación de grupos grandes) (como Landmark) y su rol / influencia en el lugar de trabajo. Intrusión en el lugar de trabajo

No voy a entrar en una discusión sobre si Landmark es un “culto” (o no).

En cambio, mi consejo es que si se siente incómodo trabajando en una compañía cuya gerencia senior “abraza” a Landmark o “productos” similares, entonces debe encontrar otro lugar donde trabajar. Todos serán más felices de esa manera.

Sí, es muy culto. La cultura corporativa de Panda tiene que ver con degradar y menospreciar a la gente, insultándolos personalmente y gritándolos bajo el pretexto de “mejorar su carácter”, y devoción de culto a los dichos de los superiores.

No se puede levantar en la empresa a menos que se someta a “entrenamiento”, que consiste en ser “desglosado” (sus palabras) como un humano y un empleado. Este “entrenamiento” no tiene casi nada que ver con la forma de administrar una tienda, y todo tiene que ver con insultar a la gente con vitriolo y vim, burlarse de ellos y hasta insultar a sus familias.

Los empleados que “tienen éxito” en esta empresa son los que consideran a sus superiores como dioses, citan su “sabiduría” en Facebook, siguen su doctrina, etc. Es BS total. Los empleados de nivel inferior nunca ven esto: simplemente trabajan en un restaurante y hacen la rutina habitual de servicio de comidas. Pero una vez que subas más, te sorprenderá esta ridícula y dura organización de culto.

Ahora, esto es extraño. Sí, Panda Express alienta a los empleados a tomar el entrenamiento. Es posible que sea un requisito para los gerentes. Ver:

General Tso, Conoce a Steven Covey (bloomberg.com, publicado originalmente en Business Week)

Este video es asombroso. No tenía ni idea. Se trata del CEO de Panda Express , Andrew Cherng. Solo considera su presencia, su afecto. Este hombre sabe exactamente lo que está haciendo. Lo cual es raro

¿Qué es extraño? La primera rareza fue que ” te preguntaron” sobre Landmark, cuando obviamente no tenías ni idea. Obviamente no investigaste la empresa a la que aplicabas. Llamas a Landmark “algún programa de auto-mejora de culto”.

Probablemente le preguntaron si ya había realizado la capacitación (según mi experiencia, muchos en publicidad y ventas y gestión de marca), y si estaría dispuesto a hacerlo, si no lo hubiera hecho. Si llama a algo como Landmark un “culto” sin conocimiento, está muy, muy lejos de lo que Panda querría en cualquier tipo de posición de gestión.

Landmark Worldwide es la organización sucesora del trabajo de Werner Erhard. Este trabajo creó el modelo de transformación personal en la década de 1970. Escribieron el libro para todo el campo, excepto que no es un libro, es un montón de guiones entregados y personalizados por líderes altamente capacitados.

Si se trata de un culto a la superación personal, no es solo un culto, sería la Madre de todos los cultos de superación personal. Pero no es un culto, incluso si a veces puede parecer uno.

Todas esas personas en la habitación con Cherng moviéndose juntos. Parece un culto. Pero también lo hace Zumba. ¡Chocante! La gente se mueve igual. ¡¡¡Culto!!! ¡Y se ven felices! Obviamente, han sido hipnotizados. Realmente no podían ser felices, debieron haber sido engañados. Es una estafa, es fácil de pensar.

Entonces, lo siguiente extraño es que te ofrecieron un trabajo, si es que lo hicieron. Usted obviamente no encaja. Por otro lado, tal vez vieron potencial. ¿Hay potencial? ¿Podría ser feliz en una compañía donde la gente sonríe como Cherng sonríe?

¿Dónde dice que, si tuviera que elegir entre la comida y el cuidado, elegiría el cuidado? ¿No es una locura para alguien dirigiendo una compañía que vende comida rápida? ¿No es la comida lo que es importante?

Esto es básico: con un cuidado auténtico, la comida seguirá. Si el objetivo es la comida (y esto realmente significaría vender comida), no necesariamente seguirá el cuidado. Entonces, ¿cuál escogerías, comida o tu madre? Si tienes una madre solícita, te alimentarán si es posible. Con algo de comida y sin madre … bueno, los niños mueren si no tienen cuidado. La comida definitivamente no es suficiente, eso es bien conocido.

Estabas “aterrorizado”. Sí. Sé la reacción. Tu misma existencia estaba amenazada. Si fueras a trabajar para ellos, podrías perderte. Y, por supuesto, tu ser es muy importante para ti. ¿Qué pasa si cambiaste? ¿Qué podría aferrarse?

No, no confiaste en ellos. Y esa es tu elección. Sin embargo …. ¿Cuánto sabes realmente? Hacer un trabajo es un gran compromiso de tiempo. Si esto resultó ser un culto abusivo, salir podría ser difícil. Puedo simpatizar.

Sin embargo, ¿qué tal asistir a una Introducción al Foro Landmark? Menos de tres horas si te quedas para todo. El Foro, si decide tomarlo, es esencialmente tres días de 13 horas … más una tarde el próximo martes.

Y ahora descubriríamos cuán profundo es el miedo. Después de todo, ¿y si te lavan el cerebro? Introducción Los líderes están altamente capacitados. Lo sé, he hecho el entrenamiento. Los líderes pueden ser muy persuasivos. (Esta es una de las razones por las que el entrenamiento de Landmark es muy común entre las personas en las ventas. Se ha estudiado y perfeccionado la forma de comunicarse eficazmente).

Al final, ¿confías en ti mismo?

Buena suerte.

¿La cultura corporativa de Panda Express es tan aterradora como parece? No sé si lo llamaría aterrador, pero no es mi taza de té. Probablemente estará altamente regulado. Cuando una organización demuestra tan claramente su cultura y valores, no vaya allí si no se siente bien.

La información del comentario sobre la pregunta y los detalles de esta respuesta La respuesta de Anonymous es ¿Es la cultura corporativa de Panda Express tan aterradora como parece? parecen indicar que el gran enfoque en la empresa no es “ocuparse de los negocios”. Lo cual es una señal muy mala, significa problemas reales en la alta gerencia. Tal vez su éxito actual les permita comportarse así, pero no hay garantía de que continúe.

Panda Express no es la única empresa como esta. Lululemon solía ser así: Lululemon ya no presionará a los empleados para que asistan a clases de autoayuda. También Cafe Gratitude, donde forzar a los empleados a asistir a Landmark fue mencionado al comienzo de su implosión corporativa: Café Gratitude y Cult of Commerce. No sé si esto sucede con otros grupos, pero el entusiasmo de los fundadores corporativos por Landmark parece tender hacia pleitos.

No es como si los productos de Landmark no tuvieran valor. Algunas compañías muy grandes reembolsarán a los empleados que toman cursos de desarrollo personal y las empresas esperan obtener valor de sus gastos. Pero “llevar a la gente” a una disciplina en particular puede ser una estrategia arriesgada. Reebok y Microsoft son ejemplos de empresas que no presionan a Landmark, pero están en su lista de productos aprobados por los que reembolsarán.

revisado el 24 de mayo de 2016