¿Alguna vez es apropiado consumir un artículo alimenticio que no ha pagado mientras esperaba en la cola de la caja registradora?

Eso me recuerda un momento en que llevé a mi niño (aún no dos) a comprar comestibles. Ella estaba sentada en el asiento infantil de los vagones. Sin saberlo, mientras estaba ocupada seleccionando productos, ella había alcanzado detrás de ella en la parte principal de la carreta, arrancó una pequeña pieza (3 “) de una sola hoja de repollo de la col y comenzó a mordisquear!
Me sorprendió un poco que ella lo hiciera porque había comido antes de ir de compras. No soy de los que “prueban los productos”, así que no me sentí cómodo y pensé: “Voy a mencionar esto al cajero en el momento del pago, para estar a salvo” ya que no conocía su política sobre este tipo de situación y quería para hacer lo correcto. Entonces comencé a ir a la sección de panadería para obtener una de sus galletas gratis que siempre les daban a los niños, con la esperanza de distraerla del repollo para que yo pudiera terminar de comprar.

Pero antes de llegar a veinte pies, el jefe de seguridad vino corriendo por el pasillo detrás de mí gritando “¡Alto, ladrón! ¡Tu hijo te está robando comida! ¡Tienes que pagar por esa comida!” Me disculpé y le expliqué la situación, que no fue intencionada, y que nos dirigíamos a la sección de panadería para obtener una de sus galletas gratis, para que ella tuviera algo “apropiado” para comer mientras compraba. Él muy enojado me dijo que tenía que comprar la col primero, y luego mi hija podía comer tanto como quisiera. Entonces fuimos al cajero, esperamos en línea y pagamos el repollo. Les di un níquel extra para compensar la pequeña hoja que ella arrancó. Dado que el costo del repollo en ese momento era menos de $ 0.30 por libra, ¡su pedacito de hoja habría costado menos de un centavo!

No hace falta decir que este incidente accidental fue muy embarazoso y humillante. Hasta ese momento, prefiriendo “comprar local”, había hecho casi todas mis compras en esa tienda. Había comprado allí por muchos años. Desde entonces, he comprado allí solo de vez en cuando. Reciben menos del 2% de mis gastos de abarrotes. Han pasado casi 25 años y los recuerdos vívidos y dolorosos aún regresan cuando llegué a esa tienda. Para este incidente, sobre un artículo que cuesta menos de un centavo, han perdido alrededor de un cuarto de millón de dólares en negocios en todos estos años. Irónicamente, tienen carteles por toda la tienda con su lema: “Eres alguien especial en (nombre de la tienda)”. Parece que realmente no pensaron si alguien que es “especial” también debe ser tratado como si fuera valorado.

Esta tienda es parte de una pequeña cadena local de 5 tiendas, propiedad de una familia. También hay una cadena de supermercados disponible a nivel estatal más grande, y Safeway, la única cadena de supermercados nacional.
Ahora, después de la historia de esa tienda, déjame contarte mi experiencia de compras en Safeway. Han sido muy acogedores. Ellos también tienen galletas gratis para los niños. Aunque los míos ya crecieron, los disfrutaron cuando eran más jóvenes. ¡Safeway incluso me ha dado una galleta gratis cuando estuve allí sin niños! Ese fue un movimiento inteligente de su parte, terminé comprando sus galletas de panadería varias veces después de eso.
Luego llegó el momento en que estaba en el departamento de productos agrícolas y el gerente de la tienda pasó por allí y comentó que las uvas se veían bien. Respondí: “sí, pero están realmente amargas”, ya que recientemente había comprado dos paquetes. Ofreció reemplazarlos, pero decliné decir que no podría conseguir que mi hijo los volviera a intentar. Así que tomó dos cajas grandes de fresas brillantes y deliciosas y me las dio en su lugar. ¡Sin cargo!

Aunque nunca pruebo el producto por mi cuenta, cuando le pregunto a un vendedor de productos si un artículo en particular es bueno o dulce, siempre me ofrecen una muestra, incluso si tienen que rebanarla.
Aunque Safeway es una cadena nacional grande, trata a sus clientes con dignidad y como una parte valiosa de su negocio. Esta es una de las razones por la cual Safeway en nuestra ciudad siempre está lleno de clientes. Han expandido el tamaño de su tienda dos veces, duplicándola cada vez, y todavía está llena de más clientes.

Estas son algunas de mis experiencias de compra en estas dos tiendas.

Con los años en muchas tiendas diferentes, he notado varios comportamientos cuando se trata de “muestreo”. Parece que muchas personas le piden a un empleado una muestra y están obligados. Algunas personas simplemente toman una uva o dos para ver si son lo suficientemente dulces. Nunca los he visto regañados. Luego están los pocos que corren a tomar unas uvas aquí, un par de bayas allí, sin la intención de comprar nada, ya que se mueven rápidamente a otras secciones de la tienda. Estos son los que aumentan el costo de los bienes.

Las tiendas recorren una delgada línea entre una política de “cero tolerancia bajo cualquier circunstancia” y “todo el muestreo está bien”. Por un lado, la tienda aleja a sus buenos clientes de una pequeña infracción inadvertida y, por otro lado, se aprovecha la tienda, lo que aumenta los costos sin aumentar las ventas. El primero aleja a los buenos clientes de la competencia, este último pierde ganancias a través de la “contracción”.

Entonces, las tiendas deben decidir si vale más perder unos pocos centavos que perder un buen cliente, como en el caso de la tienda local. O si gastar unos pocos dólares vale la pena para mantener a un cliente feliz, como en el caso de Safeway. Un cliente también debe decidir si el estrés y la humillación de ser etiquetado como un “ladrón” por la acción inocente de un niño pequeño, que cuesta una cantidad insignificante, vale la pena para seguir comprando en una tienda. O si se sienten más cómodos comprando en una tienda que los valora como cliente lo suficiente como para ofrecer un reemplazo para un artículo insatisfactorio cuando el cliente ni siquiera lo solicitó.

De acuerdo, estoy hablando de personas normales haciendo sus compras regulares. También hay quienes consumen alimentos intencionalmente u ocultan alimentos para tomar sin pagarlos. Esto es fraude Nos cuesta a todos en forma de precios más altos. Para la tienda, lo difícil es determinar si alguien es “gente común” o un estafador.

Como muchas otras personas han señalado, las leyes varían de un país a otro, y el negocio específico en cuestión tendrá su propia política al respecto de todos modos.

Sin embargo, hay otro aspecto aquí que creo que vale la pena mencionar, haber trabajado en una tienda de alimentos: la seguridad de otros clientes.

Fue un caso muy frecuente en el que trabajé para un cliente con un niño recoger una bolsa de fruta pequeña y permitir que su hijo la comiera mientras pasaban por la tienda. La mayoría de nuestros clientes eran personas de clase media con estándares relativamente altos en lo que respecta a lo que alimentarían a sus hijos, por lo que tendían a darles bocadillos saludables como frutas en lugar de dulces o chocolate.

Sabían que llevar a un niño a un supermercado puede ser una experiencia estresante, y que un refrigerio es muy útil en esa situación. Como una opción para padres, es bastante sensato.

Desafortunadamente, eso significaba que alguien tendría que seguirlos por la tienda, porque a menudo el niño soltaba una uva u otra fruta blanda en el suelo sin que el padre se diera cuenta.

Esto no parece ser un gran problema, pero en el piso liso de un supermercado, una uva es realmente muy resbaladiza, y he visto a la gente caerse más de una vez porque se resbaló con una uva. Puede haber sido parte de la comedia durante mucho tiempo, pero resbalar y caer en el piso duro y liso de un supermercado puede ser muy doloroso. Si es una persona mayor (que muchos de nuestros clientes), corre el riesgo de sufrir lesiones graves. Y, por supuesto, la empresa se arriesga a acciones legales y reclamaciones de indemnización, sin mencionar la mala publicidad.

Lo que lo empeoraba era el hecho de que si notaban que los seguías, el padre a menudo asumiría que sospechabas que estaban robando y se ofendería. En el peor de los casos, podrían confrontarte (recuerda, estas personas eran ricas y blancas y estaban acostumbradas a ser tratadas mejor que eso) y tendrías que explicar “Estoy recogiendo las uvas que tu hijo deja caer porque son un peligro”. ”

A la gente rara vez le gusta que le digan que están equivocados: “No te estoy acusando de robar, estoy tratando de evitar accidentes”, y las personas de clase media que toman en serio la crianza de los hijos son muy sensibles a sus habilidades de crianza / hijos. entonces, cualquier cosa que suene remotamente como “No le dé uvas a su bebé para picar mientras compra” puede interpretarse como un tipo de crítica. Por lo tanto, en general sería incómodo tener que tener esta conversación.

En pocas palabras: cualquier política que la empresa pueda tener sobre “pastoreo”, dejar que su hijo deje caer cosas en el piso es algo difícil de hacer.

PD Recuerde que un supermercado es un lugar donde literalmente se han invertido millones de dólares y años de investigación para encontrar formas de alentar a las personas a mirar las estanterías, no el piso.

Las personas en los supermercados tienden a ocuparse de pensar qué necesitan o desean comprar, con las comidas que planean cocinar, con su presupuesto, con qué cantidad de cualquier artículo pueden transportar a casa y almacenar antes de que se eche a perder, sin perder ojo en sus hijos, al contestar su teléfono móvil, con cuánto tiempo tienen antes de tener que realizar su próximo recado y con un centenar de otras cosas, todo lo cual hace que sea menos probable que vean lo que hacen. Así que deslizarse sobre algo que está caído en el piso es muy común, y no una señal de que alguien sea especialmente descuidado o poco inteligente. Es por eso que en la mayoría de las empresas, los empleados colocan conos y carteles de colores brillantes cuando hay un derrame o un piso está mojado.

Los supermercados ven que muchos robos ocurren de esa manera, con personas que comen comida y luego ocultan los envoltorios o contenedores al azar en la tienda. Por supuesto, esto no se aplica a las muestras gratuitas entregadas intencionalmente por el personal, pero si las saca de los estantes y las abre para poder comerlas, el personal de la tienda no puede saber si está robando a menos que lo haga. te siguen todo el tiempo que estás allí hasta que salgas de la tienda sin pagar. Pareces idéntico a un ladrón, por lo que puedes ser tratado como tal.

Personalmente vi mucho de ese tipo de robo cuando trabajaba en Walmart y Target. La política de la tienda generalmente se opone a la práctica porque es indistinguible del robo. Incluso las personas honestas que intentan pagar olvidan a veces, y con miles o decenas de miles de clientes que llegan cada semana, esos pocos dólares aquí y allá pueden sumar cientos de miles de dólares por año. A la tienda probablemente no le importa enjuiciar a la niña de cuatro años que se mete en el dulce cuando su madre no estaba mirando, pero están interesados ​​en mantener bajos los costos de “reducción”.

Los supermercados son diferentes a los restaurantes; los supermercados no saben lo que está comprando hasta que llega a la caja registradora, pero los restaurantes saben cuánto debe todo el tiempo. Usted tiene la oportunidad de deshacerse de la evidencia de que ha comido algo en un supermercado, pero no hay tal posibilidad en un restaurante. Tampoco hay servidores vigilando a los clientes de los supermercados para asegurarse de que no comer y beber. Aun así, ambos tipos de empresas pierden una cierta cantidad de ingresos para las personas que comen sin pagar. Cuando se trata de una gran cantidad de clientes, la deshonestidad se vuelve predecible; nunca se sabe quién robará, pero puede predecir qué porcentaje de sus ingresos se robará la mayor parte del tiempo.

Parte de la razón por la cual las tiendas de membresía como Sam’s Club y Costco pueden ofrecer precios más bajos que los supermercados en muchos productos es porque sus costos de contracción, especialmente los robos, son mucho más bajos. Es menos probable que las personas roben cosas cuando el personal sabe quiénes son porque tuvieron que mostrar una identificación con foto para poder ingresar.

Si las tiendas ostentan ostensiblemente el consumo de alimentos antes de que se paguen, ya han decidido aceptar más pérdidas por robo y contracción a cambio del mayor negocio que pueden esperar al convencer al cliente de que lo respetan. Es una decisión comercial, y diferentes negocios tomarán la decisión de manera diferente.

En general, desaconsejo comer alimentos hasta después de que pagues. Incluso si tiene la intención de pagar por ello y no lo olvidará, seguirá dificultando que la tienda evite el robo y, por lo tanto, el negocio sea más costoso. ¿Por qué hacerle eso a la gente si no es necesario? Hay excepciones; si es diabético y su nivel de azúcar en la sangre se está cayendo, sí, continúe y coma. Pero si solo estás impaciente, ejercita la paciencia.

De vez en cuando, tomé algo para beber mientras caminaba por la tienda de comestibles. Principalmente porque me sentía débil y sabía que si no tenía algo, estaría en serios problemas. Simplemente proporciono el contenedor al cajero cuando salgo. Normalmente el cajero me arroja la botella.

No es gran cosa comer algo mientras espera en la cola, siempre que sea algo por lo que pague. Sería un problema comer algo que tiene un precio basado en el peso, ya que al comerlo está imposibilitando que el artículo se pese adecuadamente.

Sin embargo, debe tener cuidado y asegurarse de pagar el artículo. No lo pondría en su bolsillo o en su bolso, porque la tienda podría inclinarse a pensar que planea no pagar el artículo. Siempre dejo el artículo en un lugar obvio, para que nadie piense que estoy ocultando lo que hice.

En EE. UU., Consumir y / o abrir un producto antes de pagarlo
es ilegal y considerado robo
Hasta que el dinero haya cambiado de manos, el artículo sigue siendo técnicamente propiedad de la tienda y no tienen forma de saber si planea pagarlo o no.
Las tiendas tienen la discreción de hacer cumplir esta ley, algunas lo hacen y muchas no.
Sin embargo, algunas tiendas lo considerarán un ladrón de tiendas si coloca un artículo en su bolsillo o bolso, incluso si es por conveniencia. Y no necesita salir de la tienda con el artículo
tenerlo considerado robo La simple ocultación es suficiente.
Así que mi respuesta es mantenerse seguro y comprar el artículo en ese momento o instruir a su hijo a ser paciente o usted podría ser el que fue arrestado por hurto.

Esto sucede a menudo con padres cuyos hijos pequeños están con ellos en el mercado.

Mi esposo y yo llevamos a mi nieto de 2 años a la tienda de comestibles, y tan pronto como vio los plátanos, inmediatamente comenzó a gritar: “¡Nanas! ¡Nanas! ¡Naaaaaaaaa!” Recogí un plátano maduro, pelé la piel hasta la mitad, partí el plátano por la mitad y se lo entregué. Gran error. Él comenzó a gritar de nuevo. “¡¡Todo !! ¡Necesito todo !!!!!! Whooooooole !!!!” Conseguí otro plátano, lo peleé, se lo di a todo y quedó encantado. Él rápidamente lo comió. Puse el plátano original y la cáscara del segundo en una bolsa de plástico.

Cuando llegué al cajero, le mostré la bolsa y le pedí que agregara dos plátanos a mis compras. Ella no pestañeó. Supongo que ve a los adultos dándoles a los niños cosas para comer en la tienda todo el tiempo y luego simplemente agrega el monto a su factura.

Mi abuelo era carnicero y tendero y siempre consumía una pequeña bolsa de Fritos cuando hacía las compras, luego le presentaba la bolsa vacía de papas fritas y le pagaba. De vez en cuando voy a consumir algo abiertamente mientras hago compras y nunca he tenido un problema; siempre que pagues, a nadie le importa, en mi experiencia. (Es divertido cuando el cajero pregunta si quiero que se empaque el paquete vacío).

PD El artículo consumido no puede ser fruta fresca u otros artículos vendidos por peso ya que no hay forma de determinar qué pesó el artículo.

Mi compañero está en esta línea de trabajo (prevención de robo / seguridad minorista). Vivimos en el Reino Unido, las leyes pueden ser diferentes en otros lugares.

Comer un artículo que no pesa, por ejemplo, comer un paquete de patatas fritas de un paquete múltiple o consumir una bebida de un frasco que le da al cajero para escanear, no se considera robo a menos que se vaya sin pagarlo. Lo más cortés es preguntar primero a un miembro del personal.

Comer un artículo de peso, por ejemplo, uvas de una bolsa suelta, estafa a la empresa porque no pueden cobrarle los artículos con precisión.

La legalidad variará según la ubicación. En algunos lugares, es ilegal; en otros, está bien mientras se haga la oferta de pago. El “pastoreo en una tienda de abarrotes” generalmente no está bien visto y es probable que cause reacciones en la tienda. Esa reacción puede incluir llamar a la policía.

Cuando era un bebé, mi hijo tomaba cualquier fruta o vegetal que estuviera a su alcance y comenzaba a roer hasta que se lo quitaban. Esto no fue un problema ya que a lo sumo estaba consumiendo algunos gramos de manzana, cebolla, papa, lo que sea. Cuando creció, se hizo experto en obtener muestras gratuitas de los trabajadores de la tienda.

¡Soy un cajero y esto sucede TODO EL TIEMPO!

O los niños que comen galletas, o botellas de agua o productos de panadería al estilo de la tienda medio masticados … Por lo general, no me importa mientras nada gotee y no tengo que pesarlo (y he tenido mi almuerzo: PAG). ¡Es lindo que la gente sea lo suficientemente honesta para entregar el paquete!

Supongo que también es una suerte que estas personas siempre puedan pagar y ¡no se rechace su tarjeta!

Si el artículo se vende por peso (como plátanos o nueces a granel o mezcla de aperitivos) no está bien, porque lo está comiendo antes de que tenga la oportunidad de pesarlo. Si el producto se vende en un paquete con un precio fijo (como galletas saladas o refrigerios de fruta), está bien , porque pagará el precio completo independientemente de si la caja está llena o no.

No, no es ilegal. La mayoría de los estatutos definen el robo como una intención de robar; por lo tanto, si consume la comida en la tienda con la intención de pagar, no es un robo. Sin embargo, todavía no es una buena idea.

Leí una noticia donde una mujer embarazada y su esposo hicieron esto en los Estados Unidos y se olvidó de pagar el emparedado. Ella y su esposo fueron arrestados frente a sus hijos y temporalmente perdieron la custodia. Aunque la tienda se disculpó y la pareja no fue acusada, estoy seguro de que ella y su esposo ya no comen en la tienda de comestibles.

El supermercado no es un restaurante y no está equipado para ser un ambiente seguro ni sanitario para comer. Simplemente coma o alimente a sus hijos antes de ir a la tienda para evitar problemas legales y derrames potencialmente peligrosos.

¿Por qué arriesgarse todo esto cuando puedes comer antes de irte?

Para su información, aquí está el artículo: Mamá detenida, pierde la custodia de sandwiches

Sí lo es. A pesar de que usted todavía está en las instalaciones, al consumir los bienes antes de que se les pague técnicamente está robando. En este punto, la tienda no tiene ninguna garantía de que pueda pagar los productos que sus hijos hayan consumido una vez que lleguen al check-out.

¿Qué sucede si descubre que ha olvidado su billetera, o tiene menos dinero en efectivo de lo que pensaba, o si rechazó su tarjeta, o si excede su límite?

No solo esto, sino que también está enviando un mensaje preocupante a sus hijos que nunca tienen que esperar por la gratificación, y que lo que quieran es suyo, siempre que lo deseen.

Mi consejo sería cesar y desistir tan pronto como sea posible. Tendrás que entrenar a tus hijos y a ti mismo, pero debes poner fin a esta práctica de inmediato.

No es ilegal, aunque una vez estaba comiendo una rosquilla (que mandé llamar al cajero) mientras revisaba y la cajera se quejó de que si lo hacía, la despedirían.

Creo que ella no entendió que no era el hecho de que alguien estaba comiendo antes de pagar, ese era el problema, el problema es que a los trabajadores no se les permite comer en el trabajo fuera de los descansos.

No es ilegal, aunque puede violar las políticas de la tienda. (pero esos son distintos de las leyes)

Creo que es raro y no lo recomendaría, pero eso es algo cultural y no una cuestión de legalidad. Una tienda de comestibles no es una cafetería.

En Trader Joe’s (en Los Ángeles) tenía mucha sed cuando compraba, así que compré un paquete de cuatro bebidas (Juice Squeeze de frambuesa, si quieres formar una imagen precisa en tu cabeza). Tan pronto como fue escaneado lo derribé. El cajero dijo “No necesitas esperar hasta que hayas pagado para beberlo”.

Me han dicho cosas similares sobre bebidas para mis hijos.

Una historia de comestibles no es un pasillo de pastoreo; si debe alimentar a su hijo con algo, pague primero y luego revise el resto de la tienda. Ya sea legal o no, la mayoría de las tiendas fruncen el ceño ante tal actividad y pueden pedirle que salga de la tienda y no regrese.

Realmente espero que no…. Lo hago todo el tiempo.

Hubo un momento en que mi hijo tenía alrededor de 14 meses de edad y comió casi un tomate Roma entero. Alcanzó el carrito en el carrito, agarró uno, se lo metió en la boca y eso fue todo. Capturé los restos y cuando obtuve el puesto de control le dije al cajero que también necesitaba que me cobraran por otro del tamaño de “ese” y produje los restos. Ella se rió tan fuerte que simplemente se despidió.

Buenos tiempos.

En general, no es robo hasta que lo saque de la tienda. Puedes poner algo en tu bolsillo y pasar las cajas registradoras y llegar directamente a la puerta. Mientras no salgas por la puerta, no has robado nada. Entonces, no. No ilegal.

(No intente esto solo para probar la teoría. Es triste decirlo, la prevención de pérdidas es un trabajo bastante fácil de conseguir en algunos lugares, y a menudo no se requiere capacitación o certificación. Hace treinta años, hice un curso universitario en derecho comercial. me sirvió bien.)

Sin embargo, recuerde que esta no es la oficina de un abogado. Si realmente está preocupado, obtenga asesoramiento legal.