Cuando un restaurante prepara un plato debido a un error del servidor, ¿quién paga el costo del plato?

Cuando un producto es “compensado”, generalmente se carga a descuentos o gastos de comercialización. Como ya se mencionó, el costo no debería ser asumido por el servidor, pero en realidad sucede de manera evidente en los medios generales y en la red alimentaria.

No es una práctica recomendada acoplar el servidor. El objetivo final del restaurante es proporcionar la mejor experiencia al visitante y obtener beneficios, por lo que poner comida en los clientes en lugar de dejarlos disfrutar y digerirlos no es algo que los dueños de los restaurantes quieran hacer regularmente. Crear mala voluntad con los servidores no aumenta servicio al cliente ni mejora la moral.

Al cobrar los alimentos a un costo de comercialización, el restaurador o gerente puede rastrear cuánto se pierde el total de las ventas perdidas o de comida gratis (a valor bruto) y utilizar este conocimiento para mejorar las operaciones y el servicio al cliente.

He trabajado en restaurantes durante toda mi vida y he comprado miles de dólares en comida y bebida, y ni una vez el costo ha salido del bolsillo del servidor. Probablemente también he roto cientos de dólares en platos y artículos de vidrio en mi carrera y la vergüenza en este momento siempre ha sido suficiente castigo.

Mierda sucede. Los propietarios de los restaurantes lo saben. Ensuciar o tener que dar comida gratis puede incluso perjudicar al servidor más que al propietario, porque puede dañar sus propinas e incluso si el jefe no les hace pagar con dinero, es posible que sigan teniendo problemas si sucede regularmente

Por lo general, el restaurante “come” el costo de la comida, de forma similar a si se hubiera desperdiciado o malgastado. Sin embargo, generalmente tienen una línea de gasto separada, porque el producto se usó para algo muy importante: la satisfacción del cliente. El costo de su postre (léase: su costo, 30-40% del precio real) les valdrá la pena si regresa por otra factura de tres dígitos o envía a un amigo a su manera.

Honestamente depende del restaurante y el gerente. Los restaurantes saben que habrá comps, vacíos y descuentos, ya sea por error del servidor, error de cocción o por no agradar al cliente. Destinan una cierta cantidad de dinero para cubrir los costos de los alimentos, pero cuanto más pequeño sea el restaurante, mayores serán las repercusiones que tendrán los comps de alimentos. Algunos restaurantes, incluso los corporativos, quitarán la comida de los consejos del servidor. Por lo general, esto es algo que se hace si el servidor cometió un error por descuido. La otra vez que saldrá dinero de los bolsillos del servidor es si una mesa sale de su cuenta. Esto puede no parecer justo, pero se hace porque se considera culpa del servidor por no prestar más atención.

Si el gerente / propietario es misericordioso, sale de las ganancias del restaurante. Si no, el pago del mesero está atracado