¿Por qué los empleados de Trader Joe’s son tan amables?

Me desafiaron cuando fui contratado.
A través de mí quería que revelara cómo lidiaría con los problemas. Creí que podría marcar la diferencia en una compañía consciente aparentemente positiva. Es un ambiente positivo hasta que escuche acerca de sus compañeros de trabajo que tienen lesiones que están esperando. Y pasar un turno sin tener que recoger demasiada mierda en el suelo de los baños públicos.

Es como otros grandes minoristas.
Pero la música y las muestras periódicas de comida gratis mantienen a muchas personas simplemente felices que no parecen trágicas.
Parece haber una sensación de equipo, y hay clics y un gran número de empleados por ubicación.
¡Así que como dije, después de Walmart es como estar en el resort!

Trader Joe’s tiene una capacitación de un día completo para todos los nuevos empleados, que aparentemente cubre cosas tales como cómo empacar adecuadamente los comestibles (que la empacadora de supermercados promedio no tiene ni idea), y cómo tratar a los clientes. Sus expectativas están claramente explicadas, y pagan un poco mejor que otros supermercados.

Es una buena combinación.

TJ’s también trata a sus empleados mucho mejor que algunos otros mercados, como lo ilustra este artículo.

Trader Joe’s paga muy bien por una tienda de comestibles (no tan bien como Costco, pero sigue siendo bastante buena). Tal vez los empleados están felices de estar allí? O al menos más felices, no están en un lugar con peor paga …

En pocas palabras, ser amable es una de las formas menos caras de aumentar las ventas, pero hay más. Lo hace a uno más feliz.