¿Qué aprendiste trabajando en Starbucks?

Me enteré de que no importa las condiciones o el acuerdo con el que lo contraten, si no conserva una copia de lo que firmó, entonces no están obligados a cumplirlo a menos que sea conveniente.

También aprendí que los clientes realmente creen que nunca tienen la culpa.

Cliente “puedo obtener una Mocha”

Empleado “de qué tamaño le gustaría eso”

Cliente “grande”

haces una gran Mocha

Cliente “oh, yo quería eso helado”

lo vuelves a hacer como una mocha grande helada

Cliente “oh no, quise decir mezclado como un batido”

Cliente a sus amigos “lo rehicieron tres veces porque no entendieron mi pedido”