No claro que no. Todos tienen el derecho de recibir los productos / servicios que razonablemente esperan. Sin embargo, hay dos cosas para recordar:
- Tienes lo que pagas.
- El tiempo es dinero.
El primer punto es más acerca de si su noción de “par” es proporcional al precio que pagó. Si fuera a la cocina china barata, barata, fuera de la carretera, no esperaría buena comida. Tendría que estar caliente, pero eso es todo lo que esperaba. Me arriesgaría con la calidad. Pero el restaurante afgano al lado es casi el doble del precio y esperaba dos veces mejor. Si no es así, probablemente me retracte (no es que haya tenido que hacerlo nunca).
Con la idea de que el tiempo es dinero, lo que realmente quiero decir es que devolver un dinero principal de $ 8 no estaría en mi lista de prioridades. Lo más probable es que lo tire, tome un sándwich de mantequilla de maní, escriba una crítica mordaz en un sitio web culinario, y nunca vuelva a ir allí.
A medida que el esfuerzo aumenta, por ejemplo, tengo que conducir al menos diez minutos ida y vuelta y esperar mientras preparan un nuevo plato o dan un reembolso, el beneficio también debe aumentar. Solo conduciría por ahí si los llamaba y podría obtener un reembolso completo de una comida de $ 50. Una bolsa gratis de galletas de gambas no merece realmente el esfuerzo.
