Voy a adivinar y decir que la lealtad a la marca, para un consumidor, termina en el supermercado.
Sin duda, para aquellos que beben refrescos de cola, cuando se enfrentan a una elección en el supermercado, la mayoría de las personas tendrán sus preferencias, incluso si es muy ligera sobre la otra. Para otros, realmente no importa (es decir, “Oooh, este es diez centavos más barato”).
Si patrocinas un restaurante o un restaurante de comida rápida, solo van a tener uno o el otro, nunca los dos. Si quieres a Coke y dicen: “¿Pepsi está bien?”, Creo que la mayoría de la gente dirá: “Sí, está bien”. (Y viceversa, por supuesto)
Nunca he visto ninguna encuesta en todo el mundo diseñada para medir en qué medida las personas insisten en Coke o Pepsi, por lo que determinar un porcentaje, sospecho, va a ser difícil, creo.