Los camiones de comida pueden obtener inspiración de cómo otras marcas de la industria de alimentos y bebidas actualmente ejecutan sus programas de lealtad. Le recomendaría que revise esta publicación: Estrategias del programa de lealtad para la alimentación: anime a los clientes a seguir viniendo (en esta publicación, enumeramos y describimos las mejores características de programas de lealtad conocidos como Starbucks, Chipotle, Boloco y GrubHub).
Personalmente, me encanta lo que Starbucks hace mejor.
Tienen una tarjeta y una aplicación móvil dedicadas a su programa de lealtad, además de que ofrecen:
- Niveles de clientes
- Gamificación (por ejemplo, eventos de doble estrella)
- Regalos de cumpleanos
- Funcionalidad de orden por delante
- Artículos gratis después de cierta cantidad gastada
Mi colega ha preparado otro excelente artículo en el que describe con más detalle cómo funciona el programa de lealtad de Starbucks y cuáles son sus mejores prácticas: realmente cualquier proveedor de servicios de la industria puede aprender de ellos. Aquí está la publicación: Cómo los gigantes minoristas han cambiado el mundo de los programas de lealtad hasta el momento en 2016
Espero que encuentres útil este contenido!
