Soy un empresario de tecnología de alimentos con múltiples listados en GrubHub, Seamless, eat24, DoorDash, delivery.com.
Desde hace aproximadamente 1 mes, Grubhub ha estado fusionando lentamente la plataforma Seamless en Grubhub. El objetivo final es alejarse de Seamless y construir una mejor versión de Grubhub.
Por el momento, tanto GH como Seamless tienen un sistema de calificación defectuoso. Inconsútil permite a los usuarios dejar una revisión después de cada pedido. Si el mismo usuario realiza el pedido de un restaurante una vez al día durante 10 días, podrá dejar 10 comentarios para el restaurante.
Grubhub solo permite 1 revisión por usuario por restaurante. Pero su sistema de revisión es muy primitivo y no funciona muy bien. Los restaurantes con 10-20 reseñas estarán en la parte superior del filtro de clasificación “clasificaciones”.
En mi trato con Grubhub, han confirmado que están reconstruyendo su sistema de revisión para emplear un mejor método para calificar las experiencias del cliente.
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