Después de mirar anuncios de McDonald’s, ¿puedo demandarlos cuando mis hamburguesas no se parecen a las de los anuncios?

Puede demandar a cualquier persona por casi cualquier cosa. Veamos tu caso. Primero, ¿para qué estás demandando? ¿Publicidad falsa? ¿Qué fue prometido y no entregado? Disputa contractual? Ofreces comprar una hamburguesa, aceptan tu oferta, la consideración es que obtienes una hamburguesa y obtienen dinero.

¿Entonces sientes que no cumplieron el contrato? ¿Intentó cancelar el contrato y recuperar su dinero? Si es así, ¿se negaron a devolverle su dinero?

Por último, daños. ¿Comiste la hamburguesa? Si es así, ¿cuáles son sus daños? ¿Todavía estabas hambriento? ¿Estaba relacionado con la apariencia de la hamburguesa en el comercial? ¿Cómo determinará una cantidad monetaria de daños?

Si sus daños son menores a $ 5000, su remedio será el tribunal de reclamos menores. Debe pagar la tarifa de $ 15 y presentar una demanda. Mi suposición es que McDonalds ni siquiera aparecerá, y aún así ganarán. O, si encuentra un juez agresivo, puede decidir a su favor y otorgarle el precio de la hamburguesa. Entonces puede comenzar los procedimientos de cobro.

Así es como la ley regula las publicidades de “fotografías”:

Solo debe mostrar la cantidad de ingredientes que normalmente incluye el artículo. En el caso de una Big Mac, son “dos hamburguesas de ternera, salsa especial, lechuga, queso, encurtidos, cebollas, en un panecillo de semillas de sésamo”. Puntos de bonificación si recuerda la canción.

Sin embargo, puedes organizar los ingredientes de la forma que elijas. Y, por supuesto, eso significa que mostrarás todo lo que cuelga de la parte delantera del moño, así que parece que está lleno de cosas, y todo arreglado tan perfectamente como sea posible. Créanme, antes de tomar la foto, cada semilla de sésamo se arregla perfectamente con pinzas y pegamento.

Esta es la razón por la cual una imagen de un burrito de Taco Bell muestra todo este relleno masivo saliendo del extremo abierto del burrito. La parte posterior, mirando hacia afuera de la cámara, está completamente vacía. Pero, la cantidad total de llenado es correcta.

Sí, puede demandar, pero recuerde que “publicidad” no es una oferta. Si fue una oferta, entonces puede demandarlos por daños a la expectativa.

La publicidad de hamburguesas de McDonald’s es una invitación a hacer un trato, pero NO una “OFERTA”.

Ejemplo: Usted compró un BigMac, aquí usted es el que ha aceptado su invitación para comprar su hamburguesa y usted es quien inició el trato. No hay incumplimiento de contrato por parte de McDonalds, por lo tanto, hay pocas posibilidades de que gane la prueba.

Debe recordar 3 elementos importantes para distinguir si la publicidad es una oferta válida en lugar de una invitación para llegar a un acuerdo:

1. Es lo suficientemente definido en sus términos (por ejemplo, descripciones, calidad, cantidad y precio);
2. Se comunica a una persona o personas específicas (generalmente un grupo limitado de personas);
3. Las circunstancias que rodean la publicación muestran que el anunciante tiene la intención de celebrar un contrato .

El principal factor que observan la mayoría de los tribunales es si las partes tenían la intención de asumir la responsabilidad legal de celebrar un contrato. Sin embargo, diferentes tribunales tienen diferentes formas de tratar este tema.

Espero que mi respuesta pueda ser útil.

Solo para agregar un contraejemplo a las buenas respuestas que ya están aquí:

Un hombre logró hace unos años demandar a Subway por el hecho de que los sándwiches que vendían como “Footlongs” en realidad tenían, en promedio, poco más de 11 pulgadas de largo. La diferencia importante entre esto y el problema de la fotografía que ha mencionado es que existe una forma clara y cuantificable de que la empresa no cumplió su promesa. La apariencia de un producto alimenticio preparado es naturalmente variable, y los empleados solo pueden controlar esto en un cierto grado razonable. Sin embargo, cuando una empresa hace un reclamo sobre una cantidad específica y cuantificable de su producto (como su longitud, volumen o peso), debe cumplirlo, al menos sobre la base de un ejemplo promedio (cada uno no lo hace). No es necesario cumplir con el estándar con precisión, pero tienen que hacerlo en promedio dentro de un rango variable razonable).

Con ese fin, creo que hubo otra demanda relacionada con las hamburguesas de un cuarto de libra de McDonald’s, que alguien determinó que realmente pesaba un poco menos de 1/4 de libra. En ese caso, creo que McDonald’s aclaró que el peso anunciado era el peso de la carne antes de cocinarla, y que siempre perderían algo de masa durante el proceso de cocción.

En pocas palabras: si desea demandar con éxito una publicidad falsa, debe poder señalar un reclamo específico y cuantificable sobre el cual la compañía no entrega sistemáticamente.

Sí, es * posible * demandar exitosamente una cadena de comida rápida por publicidad falsa. Pero debido a que estas compañías generalmente pueden permitirse una defensa legal de primer nivel, será muy difícil a menos que ocurra algo gravemente incorrecto.

Creo que casi todos los jurados o jueces estarían de acuerdo en que lo que sirve McDonald’s es razonablemente parecido a las imágenes y (casi) idéntico a los ingredientes enumerados, y por lo tanto no lo encontrarían a su favor. Las falsas leyes de publicidad no se aplican a las afirmaciones sobre cosas subjetivas; se espera que sepas que las afirmaciones sobre el sabor o sobre ser “las mejores” no vienen con una garantía científica.

Por ejemplo :

McDonald’s crea un anuncio sobre su nueva hamburguesa y anunciaron que obtendrías carne, panes, encurtidos, cebollas, salsa de tomate, queso y mostaza, que es exactamente lo que obtienes, entonces es inútil, porque todos los ingredientes en la hamburguesa son absolutamente los mismos que en el anuncio, demandarlos por no verse igual es algo que no vale la pena, según yo. ..

La pregunta fue:

Después de ver anuncios de McDonald’s, ¿no puedo demandarlos cuando mis hamburguesas no se parecen a las de los anuncios?

Tal vez, pero supongo que sus daños serían solo por el costo de la hamburguesa, y es posible que deba pagar una proporción significativa de los costos legales de McDonald’s. Eso podría ser una hamburguesa muy costosa.

El remedio más razonable y efectivo sería simplemente pedir al restaurante que produzca una hamburguesa lo más cerca posible de la ilustración. Ellos intentarán hacer esto.

Además, los tribunales tendrán una visión muy débil si, de hecho, no le ha dado al restaurante la oportunidad de producir una hamburguesa que coincida con los anuncios o de reembolsar su dinero.

En otras palabras, ¡hazte real!

Que no se vean NADA como los de los anuncios es falso. No son perfectos, pero eso no es lo que las personas razonables les están comprando. Les compras para comer, y de hecho contienen las mismas cosas que ves en la imagen. (Parte de por qué las fotos se ven como lo hacen, de hecho, es mostrar mejor los contenidos, una foto de una hamburguesa correctamente ensamblada no tendría el pepinillo visible, así que si eso fuera lo que estabas pasando, hubieras estar sorprendido de encontrarlo allí).

Las hamburguesas de comida rápida en las fotos contienen exactamente los mismos ingredientes que las que obtienes en la tienda, pero las sesiones de fotos emplean un “estilista de alimentos” para ensamblar cuidadosamente las piezas durante un período de tiempo prolongado en comparación con el minuto o un restaurante el trabajador necesita ensamblar el mismo producto.

McDonald’s Finesses Food Shots

No está claro en qué motivos podría demandar al restaurante. No hay ningún reclamo falso en las fotos, solo una variación natural en la presentación del producto.

Sin embargo, no estás solo en tu frustración, como lo demuestra la escena de comida rápida en Falling Down (1993). (comienza a las 3:58 en el video)

Por supuesto. Puedes demandar a cualquier persona por cualquier cosa. Pero en este escenario particular, ¿crees que valdrá la pena? Lo dudo mucho. En primer lugar, sus posibilidades de ganar son casi nulas. Incluso si lo hace, probablemente recibirá una compensación por algo que no valdrá la pena por todos los problemas que experimentó con el tedioso proceso. Y esas imágenes clicadas en anuncios no son tan engañosas. Es solo una buena fotografía de alimentos, las fotografías hacen clic con buena iluminación y ángulos atractivos con cámaras de alta resolución. Hasta que, a menos que la diferencia sea extremadamente contrastante, es realmente aceptable. Y lo más importante es que estas empresas multimillonarias afirman en todos y cada uno de los anuncios que es solo para fines de representación.

Vi un “documental” sobre publicidad. Casi ninguna de las comidas que ves en la televisión, especialmente las comidas preparadas como la hamburguesa, son reales. Estos son accesorios fabricados para que se vea delicioso. La razón dada para “falsificar” estos alimentos es la iluminación de producción. Aparentemente, hacer un comercial toma más de unos pocos minutos, algunas veces horas. La comida real se pone floja y “vieja” bajo las luces intensas. Entonces, se usan accesorios. Incluso las gotitas de agua en los tomates son falsas, algún tipo de pegamento.

Increíble no es. Desde que vi este documental, cuando veo comerciales de comida noto varias cosas: la gente muy rara vez está comiendo la comida y sin importar cómo están sosteniendo el artículo (por ejemplo, hamburguesas) ¡todo se mantiene en su lugar!

Entonces, ¿ganarás tu caso? – No creo que el caso llegue al juez. Toda la industria usa accesorios. Él simplemente lo tirará.

Para exponer el lado legal de su pregunta, está tratando de demandar por “publicidad falsa”. La definición legal de publicidad falsa es cuando un vendedor usa “declaraciones confusas, engañosas o descaradamente falsas cuando promociona un producto”.

Cuando la diferencia es cosmética (como Cody Dostal mostró en su respuesta), esto no llega al nivel de “confuso, engañoso o descaradamente falso”. Recibió un producto que consistía en exactamente los mismos ingredientes, en las mismas proporciones, como el que aparece en la imagen. el anuncio. Eso no constituye “publicidad falsa”.

Su caso será desestimado porque usted no cumplió con los criterios legales para establecer que el demandado había cometido publicidad falsa.

Tampoco has mostrado ningún daño que se haya producido porque tu hamburguesa no se parecía a la de la imagen. No ha sufrido ningún daño articulable, por lo que su premio no sería más que el costo de la hamburguesa, incluso si ganó.

Entonces, igual tendría que pagar los honorarios legales de McDonald’s, que serían muy superiores a lo que se le otorgó, porque no le dio al restaurante la oportunidad de corregir su error.

Entonces, todo el ejercicio no haría más que costarle mucho dinero.

Pídales que hagan una hamburguesa que se asemeje más a la que representan, o pídales que le devuelvan su dinero. No desperdicie su tiempo y dinero tratando de demandarlos.

En los anuncios, lo que usan es la libertad de un artista. Además, siempre hay una marca de asterisco (aunque muy pequeña) en una de las esquinas del anuncio que indica con una fuente aún más pequeña que ” Las imágenes / videos del producto son solo ilustrativas. El producto real puede variar. Verificación y confirmación el pedido con el encargado de la orden es responsabilidad del cliente … etc., etc. “.

Por lo tanto, no puede demandarlos ya que ya han declarado que el producto puede variar. Y si compra, es bajo su propio riesgo.

En el Reino Unido, podría intentar quejarse ante la Autoridad de Normas de Publicidad, con el objetivo de retirar sus anuncios como engañosos.

Creo que no tendrías éxito.

Como han señalado otros, en realidad no ha sufrido ninguna pérdida, por lo que no está claro qué restitución sería si los demandara.

McDonald’s modifica sus alimentos con fines promocionales. Editan sus alimentos para que se vea “bien” en anuncios y anuncios. Los empleados de McDonald’s no modelan sus técnicas después de la versión comercial del artículo alimenticio. Para hacerlo más sencillo, básicamente los trabajadores preparan los sándwiches de manera rápida y esporádica. Siguen un procedimiento básico, pero no se centran en hacer que los sándwiches “se vean como los anuncios”. He trabajado para Arby’s y ninguno de los sándwiches se parecía a los de los comerciales. Hicimos los sándwiches rápidos y rápidos y no nos centramos en “cómo se veían”.

Me recuerda a esa escena en Falling Down donde Michael Douglas entra en la hamburguesería y cuando finalmente consigue la hamburguesa no se parece en nada a la foto. Por supuesto, su forma de quejarse es sacar una pistola y agitarla, y disparar un par de disparos al techo.

Gran pelicula.

En realidad, dado que hay una nueva ley aprobada (al menos en India), ninguna empresa puede mostrar cosas falsas, pero las compañías han encontrado la manera de hacerlo.

En la India, en la mayoría de los anuncios como este, hay una línea en letras muy pequeñas en la esquina inferior.

Line dice “solo para fines de representación, el producto real puede diferir de adv.”, Al menos esto es así.

Por lo tanto, es altamente improbable que pueda presentar una buena demanda contra ellos.