Te ofreceré algunos pensamientos.
Normalmente, cuando se trata de propinas, por ejemplo, en un restaurante, pides un “cheque”. Este es el documento que proporciona la información detallada de lo que acaba de pedir. Si ya hay cargos por impuestos o servicios incluidos, estos deben aparecer como líneas de pedido separadas.
Miras la precisión del cheque y le das tu tarjeta de crédito al mesero / mesera, si es así como eliges pagar.
El personal de espera devolverá con un “segundo” documento, llamado comprobante de tarjeta de crédito. Esto, en contraste con el cheque, es un documento financiero y solo contiene el monto que va a pagar. En general, en los restaurantes, habrá un espacio preimpreso para agregar una propina, lo que alterará la cantidad de la carga original. La cantidad ajustada, incluida su propina, se envía luego al centro de procesamiento de la tarjeta de crédito.
No suelo ir a clubes nocturnos, así que tal vez el procedimiento sea diferente allí. Tal vez solo le entregue su tarjeta de crédito a los camareros y diga, por favor, limpie mi cuenta.
Esto no los exime de su obligación de proporcionarle un recibo (o cheque). Sin embargo, para responder a su pregunta, no es ilegal que no se lo den. Sin embargo, es una práctica comercial extremadamente pobre. Básicamente, el negocio dice: “no necesita el recibo, solo confíe en mí”.
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Los recibos no son una cuestión de confianza, es una cuestión de verificación. Probablemente sea cierto que algunas personas no tienen interés en el recibo y esa es su elección. Sin embargo, es un error para las empresas suponer que todos los clientes comparten esta preferencia.
Intentaron engañarlo para que le diera una doble propina, reteniendo la presentación del cheque. Estoy seguro de que la mayoría de la gente “supondría” que la propina no está incluida. Sin embargo, si los llamara en una práctica comercial desagradable, podrían señalar directamente el recibo de la tarjeta de crédito, que claramente establece ” 20% de servicio incluido en todos los cheques “. Ahora, he puesto en negrita esa oración para que la noten, pero apuesto a que muchos ni siquiera se molestan en leerla. En ese sentido, supongo que no intentan engañarte intencionalmente, pero no les importará si no lees su pequeña nota y con mucho gusto aceptarás el doble consejo.
Puede quejarse con el gerente si lo desea, pero no creo que sirva de nada. Simplemente dirá: no es nuestra práctica actual proporcionar el cheque, pero si lo desea, con mucho gusto se lo proporcionaremos. Además, en el recibo de la tarjeta de crédito indicamos que el cargo por servicio del 20% (propina) ya está incluido. Si esta es la respuesta probable que recibe, no tendrá nada para discutir, sino para decirles que es una mala práctica comercial y que nunca volverá. Supongo que nunca conseguirás que admitan ninguna fechoría de su parte.
