¿Cómo puede el dueño de un restaurante encontrar nuevos clientes a través de Facebook?

Aquí hay siete consejos para usar Facebook para comercializar su restaurante y encontrar nuevos clientes:

(Excert de Social Media Marketing for Restaurants: 21 consejos)

1. Imagen de portada : asegúrese de aprovechar al máximo la imagen de portada. Tiene 851 × 351 píxeles para comercializar su negocio, de forma gratuita. Incluya fotos deliciosas de su comida o personas que se diviertan mientras comen con amigos. Puede cambiar su imagen de portada cada vez que tenga un cambio de menú, y comercializar los nuevos artículos o especiales.

Incluye una breve descripción de tus sabrosos bocados, como en el siguiente ejemplo, de Bahama Breeze Island Grille


2. Pestañas de página de Facebook : use pestañas en su página de Facebook para atraer a las personas a visitar su restaurante. Las cuatro primeras pestañas en particular son la clave: estas son las pestañas que aparecen en su página principal (sin hacer clic para abrirlas todas). Puede ver con qué eficacia usa Bahama Breeze Island Grille estos. Sus primeras cuatro pestañas son: fotos de comida; ubicaciones; ofertas de comida; y elementos del menú destacados.


Están pensando como su cliente, y les están dando las imágenes y la información que un cliente desearía.

3. Usa muchas fotos de tu comida : las publicaciones más compartidas en Facebook son imágenes. Estás en el negocio de la comida, y la comida es algo muy visual. Asegúrese de incluir muchas imágenes de su comida en sus actualizaciones habituales de Facebook. Incluso podría crear un lookbook de sus elementos de menú actuales.

Aquí hay un ejemplo de un sabroso tataki de atún de Milestones:


4. Ofertas exclusivas y ofertas grupales : publique ofertas exclusivas en su página de Facebook. Haga ofertas a los usuarios si les “gusta” su página. Ofrece tratos grupales (usando una aplicación de terceros, según las reglas de Facebook), para atraer a tus Fans a compartir tu trato con sus amigos, y haz que esos amigos también se conviertan en Fans de tu página.
¡Un trato grupal también puede generar un tráfico peatonal inmediato en su establecimiento!

5. Concursos y sorteos : utilice sorteos y concursos sociales en su página de Facebook. Estas promociones sociales añaden emoción y son una gran razón para hacer que sus clientes regresen tanto a su página de Facebook como a su restaurante.

Aquí hay un ejemplo de un cliente que usa nuestra aplicación de sorteos. Toronto, de Wayne Gretzky, organizó un sorteo dirigido geográficamente a través de Facebook para generar conciencia sobre sus excavaciones recientemente renovadas y su nuevo menú.


(Vea más ejemplos de cómo los clientes de Wishpond han utilizado las promociones sociales y aprenda a organizar un concurso de Facebook ).

6. Orientación geográfica de tus anuncios : los anuncios de Facebook te permiten realizar todo tipo de segmentación de nicho muy específica. Para restaurantes y comensales, esto es ideal. Puede orientar sus anuncios para que solo los vean los usuarios de Facebook en su ubicación geográfica particular. También puede orientar sus anuncios para que los vean aquellos con me gusta específicos y aquellos a los que les gustan determinadas páginas.

En el ejemplo de Wayne Gretzky, arriba, esto podría usarse para apuntar al área del centro de Toronto; a las personas que les gusta el hockey, los deportes y salir a cenar; y a quienes les gusta la página de Toronto Blue Jays ( vale, y tal vez también las Toronto Maple Leafs ).

Nota: También puedes geo etiquetar tus publicaciones también. Si tiene una cadena de restaurantes, por ejemplo, use esta característica para mostrar imágenes o actualizar desde sus diferentes ubicaciones.


7. Videos incrustados : los videos son geniales cuando se incrustan directamente en una actualización o en una pestaña. Si tiene videos sobre cómo se elaboran sus alimentos, o si tiene una entrevista con su chef / proveedores de alimentos / clientes satisfechos, inclúyalos en una actualización.

Obtenga más consejos sobre marketing de Facebook:

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La mejor manera de usar Facebook es comenzar por establecer relaciones con las personas que conoces, y luego hacer que sea fácil y atractivo que te presenten a SUS amigos y conocidos.

Aquí hay algunos pasos a seguir:

1) Supongo que ya tienes una cuenta personal de Facebook. Si no, únete y envía solicitudes de amistad. Facebook puede mirar a través de su libreta de direcciones de correo electrónico para sugerir a amigos que ya están en Facebook para que se conecte.

2) Cree una página de negocios para su restaurante: haga clic en el enlace “Crear página” en la parte inferior de la página principal de Facebook. Sigue los pasos. Asegúrese de completar toda la información que pueda, incluyendo su ubicación, horas, número de teléfono, correo electrónico si el restaurante lo usa, etc. Además, cargue tantas fotos como pueda.

3) Comience pidiendo a sus amigos personales de Facebook que “me gusta” la página de Facebook del restaurante. Siempre sugiero incluir el “por qué” cuando haces esa pregunta: “Estamos intentando construir la nueva página de Facebook de nuestro restaurante para que podamos conectarnos en línea con nuestros clientes habituales y comunicarle a la gente sobre nuestras especialidades diarias”.

4) Actualice su estado en la página comercial de su restaurante al menos una vez al día, tal vez dos veces al día al comienzo. Publique sobre nuevos elementos de menú, especiales diarios, cupones o ofertas, o simplemente información detrás de las escenas sobre el restaurante. Recuerde, mientras la gente lo conozca mejor, es más probable que quiera gastar su dinero con usted. Luego use el botón “Compartir” debajo de esas actualizaciones para compartirlas con sus amigos personales de Facebook.

5) Deja comentarios en otras páginas de Facebook que tengan audiencias similares a la que estás tratando de compilar. Asegúrate de utilizar Facebook como tu página y no como tú personalmente (haz clic en el triángulo invertido a la derecha de tu nombre en la esquina superior derecha para cambiar entre usar Facebook como tú y usar Facebook como tu página). . Esto podría incluir su cámara de comercio local, la tienda de artículos deportivos en la calle, etc. No publique avisos o solicitudes, solo haga una conversación. Se trata de hacer que las personas se den cuenta de que existes y haces amigos.

6) La publicidad de Facebook se puede orientar de manera muy específica, así que considere cambiar parte del presupuesto de su anuncio para gastar en anuncios de Facebook. Asegúrate de que si ejecutas los anuncios de Facebook tienes una llamada a la acción clara, es decir, “¡Especiales semanales solo para nuestros fanáticos de Facebook!”

7) Informe a los clientes que está en Facebook y desea conectarse con ellos: ponga un letrero al lado de su registro, imprímalo en sus recibos, incluya una postal con la factura, ponga un letrero en la ventana ….

¡Espero que ayude!

Erika Kerekes
Gerente de productos senior, soluciones de redes sociales
Deluxe Corp.
http://www.deluxesocial.com/