¿Cómo pueden las organizaciones crear procesos para aprovechar las frutas bajas?

Crear un proceso es algo que suena muy aburrido.

“Si ya sé mi trabajo, ¿qué sentido tiene hacerlo de nuevo?”

Esa es la objeción más común, pero no la única.

Y, aunque crear un proceso no suena sexy, puede ayudarlo a mejorar dramáticamente su negocio.

Por ejemplo:

1. Hace que su negocio sea más eficiente: Adam Smith descubrió que al crear un proceso y asignar los pasos a especialistas individuales, la productividad aumentaba en 24,000;
2. Reduce los descuidos humanos: las listas de verificación y los procesos son ampliamente utilizados en la industria de las aerolíneas y en el sector médico, para evitar errores debido a la distracción
3. Realiza un seguimiento de cuáles son las mejores / peores partes de su negocio y le dan una base sobre la cual crear nuevos procesos / mejorar los existentes.

Hasta aquí todo bien.

Pero puedes crear un proceso?

Aquí hay una lista de verificación que puede usar para su referencia:

• Si el proceso no está en su lugar, hágase estas 5 preguntas:
  ¿Cuál es el objetivo o el resultado deseado de este proceso? ¿Cuándo comienza y termina el proceso? ¿Qué actividades impulsan el proceso? ¿Qué departamentos y / o empleados están involucrados? ¿Qué información se transfiere entre los pasos?
• Si el proceso ya está en marcha: mapee el proceso “tal como está”. En esta fase, no pienses demasiado sobre cómo debería ser. Solo documenta lo que ya está en su lugar. ( Consejo profesional: usar un screencast de lo que estás haciendo mientras sigues la tarea de principio a fin).
• Involucre a quienes ejecutan el proceso : las personas deben sentir que tienen la propiedad de los procesos que están empleando. Después de un borrador, documente digitalmente y comparta
• Asegúrese de asignar el proceso en un lienzo grande: una ayuda visual hará que todo parezca más fluido y elegante, y le dará una clara sensación de progresión (vea el ejemplo a continuación)

• Recoja documentos de ejemplo para cada paso , si hay alguno.

Y como último punto, es importante recordar que ningún proceso es perfecto, por lo que tanto usted como su empleado siempre deben buscar mejoras.

¡Espero que esto ayude!

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