Tuve que pasar esto en múltiples ocasiones, trabajando como portero / portero en un club de jazz en el centro de Atlanta.
Nunca obtuve una dirección específica de la administración / propiedad del club, a pesar de que nuestro elegante club estaba ubicado en un área frecuentada por personas sin hogar. Sin órdenes directas de los superiores, solo los traté como si tratara a alguien más:
Si querían un asiento, y para comprar una comida o una bebida, yo estaba dando la bienvenida y les apunté en la dirección correcta, avisándoles que un servidor estaría listo en breve.
A veces solo querían “cosas gratis”, como una taza de agua con hielo en una calurosa noche de verano, o cambiar 15 monedas de diez y dos cuartos por billetes de un par de dólares. Estas cosas no eran asunto nuestro, pero como ser humano, siempre llamaba a un barman para que tomara el agua o hiciera el cambio. También les permitiría usar el baño.
Una tarde, un caballero entró (a nuestro elegante club) apestando por el lugar con el aroma de BO y licor barato. Pidió un vaso de agua y algunos billetes de dólar a cambio de su pequeña pila de monedas que había recogido. Tomé su cambio y se lo di al cantinero, y volteé para darle su taza de agua helada. Le dije que solo sería un momento para su cambio, como podía ver, el bar estaba bastante ocupado. El tipo se acercó a uno de mis clientes y le preguntó algo, el cliente negó con la cabeza, molesto. El tipo se dirigió a otro cliente y ella abrió su bolso, miró dentro y luego se encogió de hombros y negó con la cabeza, obviamente diciendo “Lo siento, no tengo dinero para darte”.
Fue entonces cuando entré en el modo gorila. Con una mano en su hombro, le dije: “Lo siento, ¿me estás rogando a mis clientes que pagan en mi bar?” (Sí, cuando trabajas en la puerta, el lugar comenzará a sentirse como “tu lugar”, ya que proteges la puerta)
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“Bueno, eh …” comienza.
“¿Sí? ¿O no? Es una pregunta simple “.
Unas cuantas rondas más de interrogatorio y entiendo, “Bueno, eh … sí, tal vez lo hice”.
“Dame el agua”. Me da la copa medio bebida y me vuelvo hacia el barman. “(El nombre del cantinero), tira esto al fregadero, no lo va a necesitar, y devuélveme su cambio, no billetes de un dólar, sino los mugrientos centavos, monedas y cinco centavos que arrastró aquí” cantinero hizo lo que le pedí , con una expresión de desconcierto en su rostro, ya que yo era el que siempre dejaba que los vagabundos locales usaran el baño, etc.
Dejé al hombre afuera, le di su moneda, y luego abrí los ojos muy bien y me levanté en su cara. Le dije que estaba estudiando su rostro y que como hombre de la puerta, nunca olvidaría cómo era.
“… ¿y cuántas veces has estado aquí por agua o para mear? ¿Y ahora quieres suplicarle a mis clientes que pagan en sus taburetes? No. No vuelvas a dejarte atraparte aquí otra vez o juro por Dios que te golpearé y luego llamaré a la policía y les diré que me agrediste. Ahora ve. Espero que sepas lo afortunado que eres porque te dejo salir de aquí caminando “.
¿Duro? Sí. ¿Me convierte en un idiota? Estoy seguro de que lo hace según los estándares de alguien. Pero puedo vivir con eso.