Simplemente porque el comercio electrónico no es su fuerte ni su objetivo para convertirse en un líder en él.
Patanjali ha invertido mucho tiempo, dinero y esfuerzo en el crecimiento de su red de distribución y venta minorista en toda la India, tanto urbana como rural.
Los productos Patanjali están ahora disponibles en todas las grandes tiendas de comestibles pequeñas junto con productos de sus competidores como Colgate o HUL.
Su objetivo es lograr que el producto llegue a los clientes y el comercio minorista es el camino a seguir.
El comercio electrónico es un juego de pelota diferente y simplemente no están interesados en jugar ese juego, pero tienen que estar presentes en los mercados en constante cambio.
También debe comprender que no es el grupo corporativo típico cuyo enfoque principal es el Cliente. El enfoque principal de Patanjali son los productos de buena calidad, el cliente es un corolario.
Si todos los productos fueran orgánicos, ¿subirían o bajarían los precios?
¿Cómo administro un pequeño puesto de comida en la India?
En resumen, son más o menos conscientes de su situación de comercio electrónico y el comercio electrónico no está en su foco.
Nota: Mi padre es dueño de la tienda minorista Patanjali.
