Interesante pregunta detalles! He visto esta pregunta un poco (me di cuenta de que se ha fusionado con otras 3) y agradezco que ya hayas considerado algunas de las razones. Eso dijo …
La respuesta que probablemente no te guste:
- Las papas fritas de In-N-Out no son terribles, simplemente no satisfacen a todos. A muchas personas les gusta su textura y sabor; muchas personas no lo hacen No creo que nadie pueda decir objetivamente que son horribles, ya que es una cuestión de gusto.
La respuesta que te puede gustar:
- Como se detalla en muchas de las respuestas anteriores, In-N-Out hace las cosas de una manera muy diferente a otras cadenas de comida rápida.
- Es cierto que las papas Kennebec son las favoritas de In-N-Out, y ciertamente son diferentes a la mayoría de las otras papas de comida rápida (y de hecho a la mayoría de las variedades de tiendas de comestibles). Esta diferencia es una de las razones por las que a algunas personas no les agradan; no llegaría tan lejos como para decir que los Kennebecs son peores que la próxima spud, pero ciertamente no son lo mismo, y eso se nota.
- En los 3 lugares donde trabajé en el condado de Riverside, California, utilizamos aceite de girasol (no de semilla de algodón), pero estoy seguro de que hay una variedad de aceites vegetales en uso en las distintas ubicaciones de In-N-Out, lo que naturalmente da como resultado diferentes gustos No tengo dudas de que se debe tener muy en cuenta el mantenimiento de un perfil de sabor constante al elegir qué aceites se almacenan.
Esto nos lleva a un aspecto del modelo comercial de In-N-Out que respeto y admiro enormemente: la falta de homogeneidad.
- In-N-Out no congela su carne ni compra lechuga precocida ni papas precortadas * ni nada antes, ya que están (casi) irracionalmente comprometidos con la comida de calidad. Lo que esto significa es que no obtendrás exactamente la misma hamburguesa y patatas fritas con el mismo sabor en cada lugar que visites, para eso tendrían que seguir a McD, y otros, al preparar todo en grandes cantidades en una instalación maestra , congelarlo y enviarlo a lo que termina siendo un microondas glorificado de una tienda (prometo que no estoy hastiado). Se acercan lo más posible a la maximización de la experiencia del cliente sin sacrificar el principio de la comida rápida a partir de ingredientes enteros.
Y aquí nos encontramos con otro factor (y probablemente el más grande) en frituras insatisfactorias: el elemento humano.
- A veces solo tienes un mal cocinero. Fui un terrible cocinero durante meses cuando comencé a trabajar en mi ‘cría de alevines’ (el ascenso de nivel [ascenso] del tomador de pedidos en los mostradores o el autocinema). Tal vez tienes algunas papas fritas que cociné, y si soy responsable de romper tu confianza, acepta mis más humildes disculpas; prometo que estaba mucho mejor cuando me fui de la compañía.
Esta es probablemente la conclusión para la experiencia de la mayoría de la gente con papas fritas In-N-Out malas.
‘¡Cocido insuficientemente!’ ‘¡Exagerado!’ ‘¡Demasiado suave!’ ‘¡Demasiado salado!’ ‘¡Trocitos crujientes en la parte inferior!’
Cualquiera que sea la queja, a veces es solo porque la cocinera es nueva, está estresada, cansada, está rezagada en 20 pedidos, no tiene stock, ocupa otros dos puestos para compañeros asociados con baja por enfermedad o porque algún niño de 15 años con mocos en su tercer día en el trabajo dejó caer una caja de 6 comidas al salir de la ventanilla de manejo y ahora todas tienen que volver a fabricarse ** …
El elemento humano garantiza la variedad hasta cierto punto, y aunque In-N-Out trabaja duro en todos los ámbitos para hacer buena comida en todos los lugares, al final no puede complacer a todo el mundo todo el tiempo.
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* Tampoco las patatas precocinadas llegan al almacén: el pelador de papel de lija eléctrico gigante que utilizamos en cada saco de 50 libras fue una de mis herramientas favoritas (aunque fue un asesinato limpiarlo …).
** En aras de la honestidad, confesaré que la caja que dejé solo tenía hamburguesas con queso, pero se aplica el principio.